[ ] 니콘3200 반품건 다시 건의하자 무조건 안된다고 하네요
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- 작성자 : 안보연
- 조회수 : 534회
- 작성일 : 12-08-21 11:38:53
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답변잘받았습니다
해당사항 다시 롯데홈쇼핑으로 문의를 드렸으나 무조건 안된다고 합니다
자기들끼리 룰을 정해서 소비자한테 안된다고 하는게 말이 됩니까?
해결이 안된다고 하여 경찰서에 신고를 한다하니 하라고 해서 했더니
경찰쪽에서는 또 소비자고발센터에 문의를 하라고 하고
무조건적으로 안된다고 하는건 도대체 어떻게 처리를 해야하나요
해당사항 다시 롯데홈쇼핑으로 문의를 드렸으나 무조건 안된다고 합니다
자기들끼리 룰을 정해서 소비자한테 안된다고 하는게 말이 됩니까?
해결이 안된다고 하여 경찰서에 신고를 한다하니 하라고 해서 했더니
경찰쪽에서는 또 소비자고발센터에 문의를 하라고 하고
무조건적으로 안된다고 하는건 도대체 어떻게 처리를 해야하나요
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담당자 작성일소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있지만, 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 양해부탁드리겠습니다.