[ 엔페이지구미 ] 엔페이지구미 전화번호부 금액분쟁
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- 작성자 : 임장은
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 25-01-15 18:19:26
본문
식당을 하는 사람입니다
24년12월11일
114전화번호부 안내라며 식당으로 전화가 왔습니다.
전화번호부,네비게이션등 연동하여 안내서비스 1년에 33,000원 이라고 하여
큰 금액도 아니고 하여 신청을 한다고 했습니다.
그런데 24년 1월 13일 자동이체로 또 33,000원이 빠져나가는 겁니다.
그래서 전화해서 왜 또 빠져나가냐고 항의하자
33,000원씩 3회가 나간다는겁니다.
99,000원이라면 저는 안했을 거라고 항의하니 녹취가 있다고 해서 들려달라고 했습니다.
들어보니 완전 어이가 없게도 상담원이 말장난을 제대로 하더군요
엄청 빠른 말로
1년에 33,000원 세차례 나간다....
이건 2가지로 오해가 가능합니다.
1년에33,000원, 세차례나간다
1년에, 33,000원세차례나간다
아버지가 방에 들어가신다
아버지 가방에 들어가신다
참 황당한 일입니다.
1년에 33,000원 이라는 말을 들었을때 이미 제 뇌는 1년에 33,000원 이구나 라고 확정값을 지어버렸습니다.
1년에 라는 단어를 빼고, 33,000원 뒤에 "씩" 이라는 단어를 붙여야 오해가 없는거 아닌가요?
합계금액이 얼마인데 얼마씩 세번도 아니고....
제가 완전 말장난에 속아버린것입니다.
녹취가 있으니 문제가 없다는 말만 반복하는데 너무 화가 났습니다.
99,000원 얘기는 있지도 않았는데....
33,000원으로 현혹 당한 기분입니다.
동의할수 없고 환불해달라고 하니
그건 안되고 2번 나갔으니 8개월간 광고가 된다고 합니다.
필요없고 일할계산해서 환불해달라니 끝까지 안된다고 합니다.
사람이 오해할수있게 설명을 한 잘못이고 합계가 얼마라고 명확하게 말하지않은 잘못 아니냐고 따지니
상담사들에게 오해없게 설명하도록 조치를 취하겠다고 합니다.
계약서도 보내주지 않아서 이런 문제가 생긴것이 아니냐고 하니
원하시는 분에게만 계약서를 발송 한다고 합니다.
계약서를 보내줄거냐고 물은적도 없었다고 따졌으나
안된다는 말만 되풀이 합니다.
엔페이지구미114
정말 나쁜곳이네요
054-714-7114
엔페이지 구미 전화번호입니다.
도와주세요
화가나서 못참겠습니다.
식당도 두군데인데
둘다 신청해서 두배로 화가 납니다
도와주세요
24년12월11일
114전화번호부 안내라며 식당으로 전화가 왔습니다.
전화번호부,네비게이션등 연동하여 안내서비스 1년에 33,000원 이라고 하여
큰 금액도 아니고 하여 신청을 한다고 했습니다.
그런데 24년 1월 13일 자동이체로 또 33,000원이 빠져나가는 겁니다.
그래서 전화해서 왜 또 빠져나가냐고 항의하자
33,000원씩 3회가 나간다는겁니다.
99,000원이라면 저는 안했을 거라고 항의하니 녹취가 있다고 해서 들려달라고 했습니다.
들어보니 완전 어이가 없게도 상담원이 말장난을 제대로 하더군요
엄청 빠른 말로
1년에 33,000원 세차례 나간다....
이건 2가지로 오해가 가능합니다.
1년에33,000원, 세차례나간다
1년에, 33,000원세차례나간다
아버지가 방에 들어가신다
아버지 가방에 들어가신다
참 황당한 일입니다.
1년에 33,000원 이라는 말을 들었을때 이미 제 뇌는 1년에 33,000원 이구나 라고 확정값을 지어버렸습니다.
1년에 라는 단어를 빼고, 33,000원 뒤에 "씩" 이라는 단어를 붙여야 오해가 없는거 아닌가요?
합계금액이 얼마인데 얼마씩 세번도 아니고....
제가 완전 말장난에 속아버린것입니다.
녹취가 있으니 문제가 없다는 말만 반복하는데 너무 화가 났습니다.
99,000원 얘기는 있지도 않았는데....
33,000원으로 현혹 당한 기분입니다.
동의할수 없고 환불해달라고 하니
그건 안되고 2번 나갔으니 8개월간 광고가 된다고 합니다.
필요없고 일할계산해서 환불해달라니 끝까지 안된다고 합니다.
사람이 오해할수있게 설명을 한 잘못이고 합계가 얼마라고 명확하게 말하지않은 잘못 아니냐고 따지니
상담사들에게 오해없게 설명하도록 조치를 취하겠다고 합니다.
계약서도 보내주지 않아서 이런 문제가 생긴것이 아니냐고 하니
원하시는 분에게만 계약서를 발송 한다고 합니다.
계약서를 보내줄거냐고 물은적도 없었다고 따졌으나
안된다는 말만 되풀이 합니다.
엔페이지구미114
정말 나쁜곳이네요
054-714-7114
엔페이지 구미 전화번호입니다.
도와주세요
화가나서 못참겠습니다.
식당도 두군데인데
둘다 신청해서 두배로 화가 납니다
도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전화권유판매의 경우 방문판매등에 관한 법률의 적용을 받으므로 동 법 제8조에 의해 계약서나 상품을 인도받은 날로부터 14일 이내에 청약철회 가능하며, 계약서를 교부받지 아니한 경우 방문판매자 등의 주소 등이 기재되지 아니한 계약서를 교부받은 경우에는 그 주소를 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 14일 이내에 청약철회 가능합니다. 청약철회는 추후에 발생할 수 도 있는 법적인 분쟁을 대비하여 반드시 서면(내용증명)으로 하셔야하며 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 추워진 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.