[ ] 쇼셜커머스 위메프를 고발합니다.
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- 작성자 : 조미정
- 조회수 : 1,200회
- 작성일 : 12-09-15 00:42:40
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9월1일 위메프에 쫀쫀스키니라는 제목으로 나온 바지 상품 2벌을 주문하였습니다. 이후 판매자에게 전화가 와서 1벌이 품절됐다고 하여 전체주문 취소를 요청하였으나 카드결제 취소가 안되고 있어서 위메프 1:1 상담란에 내용을 적었습니다. 답변으로 올라온 내용은 송장이 발급된 상태로 있어서 배송중이므로 취소가 안되며 배송된 뒤에 반품하라는 것이었습니다. 다시 1:1 상담란에 배송되었을리 없으니 판매자 정보를 알려달라고 요청했으나 일주일동안 답변이 없으며 다시 올린 내용에도 역시 답변이 없고 고객상담 전화 통화를 시도해도 연락이 안됩니다. 위메프에서 물건을 내놓을 때 판매자 정보가 전혀 써 있지 않습니다. 위메프는 아무 책임이 없는 건지요? 카드 결제일이 20일 정도인데 결제되지 않도록 할 방법이 있나요?
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담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달하여 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.