[재요청] 휴대폰 소약결재, 환불 신청을 안해주네요 > 소비자 상담 게시판

[ ] [재요청] 휴대폰 소약결재, 환불 신청을 안해주네요

페이지 정보

작성자 : 이성용
조회수 : 420회
작성일 : 12-09-03 12:36:07

본문

저번에 한번 올렸는데, 아무런 연락이 없어서 한번 더 올립니다.

제가 우연히 휴대폰요금 소액결제가 많이 나와서 조회해보니
매달매달, 비스켓(제로)사이트에서 9900원씩 결제가 되고있었습니다.
동영상,게임 다운받는 사이트던데 가입한 기억도 없는데 2011년4월부터 가입되어
월정액 9900원 자동결제 되고 있더라구요.
전화해서 여쭤보니 2011년4월 최초가입한후 전산에 사용이력이 없다고 합니다.
약 16개월동안 9900원 결제되면서 158,400원이 결재 되었다는 얘긴데
아마도 회원가입중에 자동결제로 유도한거 같네요(이런 사이트 많더라구요),
그쪽 비스켓 콜센터는 16개월 환급 할수
없다고 합니다. 제가 가입후 한번이라도 사용한 이력이 있다면 몰라도 최초에 한번 로그인 한거만
조회된다고 하네요...환급외에 16개월 무료 사용하게 해준다는데...말이 됩니까? 그게 무료입니까?
본인몰래 16개월 결제 해놓고, 결제한다는 문자도 없었고, 3개월 환불이라고도 하는데
저로선 16개월 환급해줘야 한다고 생각합니다.
bisket.co.kr 비스켓 사이트 입니다.

제가 100%(16개월X9900원) 환불 받을수 있는지, 아니면 부분 환금 받을수 있는지 궁금하네요

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
75699	기타	처리 아 사진좀 지워주세요......	비밀	2012-09-20
75698	통신	처리 스카이라이프 셋탑박스 잦은 행업 및 불성실한 KT 서비스 클레임건	이진표	2012-09-20
75693	기타	처리 저좀 도와주세요	임홍	2012-09-20
75692	휴대전화	처리 소비자 알릴의무	신광숙	2012-09-20
75689	서비스	처리 세탁소에 맡긴 의류 손상	정미선	2012-09-20
75683	서비스	처리 곽만근 갈비탕 신발분실	이정민	2012-09-20
75682	금융	처리 ING 생명 보험의 부당이득 편취를 고발 합니다.	곽규태	2012-09-20
75681	통신	처리 문의드려요..	박유진	2012-09-20
75677	digital	처리 mappy 네비게이션 제품 결함!!	이건욱	2012-09-20
75676	자동차	처리 기아자동차 모닝 엔진결함입니다.	전혜경	2012-09-20
75674	기타	처리 중학교체육복 구입관련	김태학	2012-09-20
75670	통신	처리 SK 브로드밴드 고발합니다	금동길	2012-09-20
75669	통신	처리 SKT 미인증 단말기 요금 부과 건	안도연	2012-09-20
75667	기타	처리 대학생 토익교재 방문판매	염수민	2012-09-20
75664	자동차	처리 카센터 수리 후 하자 (엔진)	최미진	2012-09-20
75663	생활용품	처리 궁금합니다.	유황민	2012-09-20
75662	서비스	처리 9월8일 티몬의대처를 올렸는데	서윤경	2012-09-20
75657	식음료	처리 이정도면 영업정지 당하나요 ???????????	김희경	2012-09-20
75656	digital	처리 A/S 기간 보상	표경민	2012-09-20
75654	휴대전화	처리 sk 대리점	박선영	2012-09-20
75653	서비스	처리 간판에 대놓고 떡 하니 할인 마트라고 적어놨는데 가격은 원가로 받아먹고 있네요	윤지용	2012-09-20
75650	생활용품	처리 화장품 반품	양소라	2012-09-20
75647	통신	처리 엘지텔레콤 직영점과 고객센터의만행	김경현	2012-09-20
75646	기타	처리 slzenger 회사 고발합니다	남현섭	2012-09-20
75645	기타	처리 청바지가 옆이 터져서 왔는데ㅡㅡㅡ반품이 안된다네요	박지윤	2012-09-20
75641	기타	처리 사과한마디없는 너무 대책없는 중국특송업체	안정민	2012-09-20
75640	생활용품	처리 라라문생리대 엄청난실수	홍수희	2012-09-20
75637	생활용품	처리 보일러 취소했는데 환불가능한지요???	양승주	2012-09-20
75635	식음료	처리 다이어트 식품의 부작용으로 인한 피해	김은진	2012-09-20
75634	기타	처리 부동산 중개사 고발	이연경	2012-09-20

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

75699

기타

처리

아 사진좀 지워주세요......

비밀

2012-09-20

75698

통신

처리

스카이라이프 셋탑박스 잦은 행업 및 불성실한 KT 서비스 클레임건

이진표

2012-09-20

75693

기타

처리

저좀 도와주세요

임홍

2012-09-20

75692

휴대전화

처리

소비자 알릴의무

신광숙

2012-09-20

75689

서비스

처리

세탁소에 맡긴 의류 손상

정미선

2012-09-20

75683

서비스

처리

곽만근 갈비탕 신발분실

이정민

2012-09-20

75682

금융

처리

ING 생명 보험의 부당이득 편취를 고발 합니다.

곽규태

2012-09-20

75681

통신

처리

문의드려요..

박유진

2012-09-20

75677

digital

처리

mappy 네비게이션 제품 결함!!

이건욱

2012-09-20

75676

자동차

처리

기아자동차 모닝 엔진결함입니다.

전혜경

2012-09-20

75674

기타

처리

중학교체육복 구입관련

김태학

2012-09-20

75670

통신

처리

SK 브로드밴드 고발합니다

금동길

2012-09-20

75669

통신

처리

SKT 미인증 단말기 요금 부과 건

안도연

2012-09-20

75667

기타

처리

대학생 토익교재 방문판매

염수민

2012-09-20

75664

자동차

처리

카센터 수리 후 하자 (엔진)

최미진

2012-09-20

75663

생활용품

처리

궁금합니다.

유황민

2012-09-20

75662

서비스

처리

9월8일 티몬의대처를 올렸는데

서윤경

2012-09-20

75657

식음료

처리

이정도면 영업정지 당하나요 ???????????

김희경

2012-09-20

75656

digital

처리

A/S 기간 보상

표경민

2012-09-20

75654

휴대전화

처리

sk 대리점

박선영

2012-09-20

75653

서비스

처리

간판에 대놓고 떡 하니 할인 마트라고 적어놨는데 가격은 원가로 받아먹고 있네요

윤지용

2012-09-20

75650

생활용품

처리

화장품 반품

양소라

2012-09-20

75647

통신

처리

엘지텔레콤 직영점과 고객센터의만행

김경현

2012-09-20

75646

기타

처리

slzenger 회사 고발합니다

남현섭

2012-09-20

75645

기타

처리

청바지가 옆이 터져서 왔는데ㅡㅡㅡ반품이 안된다네요

박지윤

2012-09-20

75641

기타

처리

사과한마디없는 너무 대책없는 중국특송업체

안정민

2012-09-20

75640

생활용품

처리

라라문생리대 엄청난실수

홍수희

2012-09-20

75637

생활용품

처리

보일러 취소했는데 환불가능한지요???

양승주

2012-09-20

75635

식음료

처리

다이어트 식품의 부작용으로 인한 피해

김은진

2012-09-20

75634

기타

처리

부동산 중개사 고발

이연경

2012-09-20

[재요청] 휴대폰 소약결재, 환불 신청을 안해주네요 > 소비자 상담 게시판

페이지 정보

본문

관련링크

댓글목록