응암동 메트로찜질방 > 소비자 상담 게시판

[ ] 응암동 메트로찜질방

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작성자 : 김정화
조회수 : 535회
작성일 : 12-08-22 17:31:46

본문

은평구 응암동 이마트앞에 있는 메트로찜질방 서비스에 관한건입니다
지난 토요일 밤(8월18일) 이모와 찜질방을 갔는데 한 두시간 찜질방에서 놀다
씻으려고 여탕에 올라온순간 1층에 하수구 냄새가 진동을하고 한쪽천장에선
물이 떨어져 쓰레기통으로 받혀놓고 있었다 불쾌했지만 탕안으로 들어갔는데
5분후 목욕탕 벽들에서 똥냄새를 동반한 물들이 쏟아져나와 사람들이 한쪽으로
피했는데 조금있으니 천장이 무너지면서 똥덩어리들이 쏟아지면서 순식간에
냄새와 물들이... 급기야 사람들이 감전을 우려하며 나가자 하며 제대로 씻지도
못하고 나왔는데 카운터에 나가니 그 와중에도 손님을 받고있다니..
너무한거 아니냐 다시환불을 하든 나중에 쓸수있는 이용권을 주든 하라했더니
사괏난마디없이 다 씻고나와서 너무한거 아니냐 한다.
천장이 무너지고 벽에선 물이 그것도 똥물이 쏟아지는데 그렇게 얘기할수있는지
이번뿐이 아니라 얼마전엔 목욕탕 전기도 다 나간적도 있는데 제대로 사과도 안할수있는지
다른고객이 너무한다 이건 환불을 해줘야한다 들어봐서 봐라 해도 안봐서 모르겠고 이렇게
얘기할수있는지 어의가 없네요
주인불러달라해도 없고 연락도 안해주고 그러면서 기분나쁜 표정으로 티켓하나 준다잖아요
한다 완전 어의상실 ...

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당찜질방의 비위생적이고 고객을 배려치 않는 안일한 서비스행태에 정말 어처구니가 없으셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 보내시기 바랍니다.

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