구들장 온도조절기 불꽃이.... > 소비자 상담 게시판

[ ] 구들장 온도조절기 불꽃이....

페이지 정보

작성자 : 김정희
조회수 : 1,120회
작성일 : 12-10-25 12:32:19

본문

어제 저녁 8시반쯤 두돌 다돠어가는 아들과 거실에서 놀고있는데 갑자기 파바박 소리에 놀래 소리들렸던쪽으로 보고있었어요 어디서 나느소리인지 확인한다고 쳐다보고있는데 매트 온도조절기에서 불꽃이 파바박하더니 ㅍ펑소리또한번더 나더라구요 탄냄새와함께...얼마나 노랬던지..아침에 바로 구들장에 전화하니 통화연결이 안되네요
애들이 한명은 두돌 한명은 6개월 다되어가는데 만약 근처에서 놀다 다쳤으면 어쩔뻔했을까? 밤에 자다가 그리되서 불이라도 났으면 어쩔뻔했을까 완전 어의도없고 겁도나더라구요
이런문제는 어떻게 해야할까요?
,a/s받는건 둘째치고 또 이런일이 발생할까봐 겁이나서 ...
어떻게해야할지 몰라 글남겨보아요 ㅜㅜ
전호ㅏ통화라두 되야 이야기를 해볼텐데 연결이 안되니,...
제가 어떻게 대처해야하는지 갈쳐주세요ㅜㅜ
빠른답 기다릴게요 ㅜㅜ

이전글11번가 상담원의 상담실수에도 불구하고 책임회피에 대한 상담요청 12.10.25
다음글환불규정에 대해 12.10.25

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 매트 온도조절기에서 불꽃과 함께 펑소리가 나면서 탄냄새까지 동반하여 매우 놀라셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 주요한 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자수리가 불가능할 시 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다.(동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.)매트의 품질보증기간은 사업자가 자율적으로 정할 수 있으며 이를 제품 또는 사용설명서나 포장 등에 표시해야하며 표시하지 않은 경우에는 품질보증기간은 구입일로부터 1년 부품보유기간은 제품의 생산을 종료한 후 5년 입니다. 연락이 되지않을경우 주소확인하셔서 내용증명 발송하시어 조속한 수리(교환)요청 하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
72649	휴대전화	처리 휴대폰판매자 고발합니다.	김정난	2012-09-10
72647	서비스	처리 세이브존 고발	장성구	2012-09-10
72646	휴대전화	처리 kt 올레 폰안심플랜보상	김명옥	2012-09-10
72645	휴대전화	처리 밑에 삼성 휴대폰 첨부영상	최미경	2012-09-10
72644	휴대전화	처리 삼성 겔럭시 S2 화이트	최미경	2012-09-10
72643	기타	처리 또 문의합니다	신동민	2012-09-10
72642	휴대전화	처리 사기와 절도죄로 고소하려합니다.	김지영	2012-09-10
72640	서비스	처리 이동도서대여 서비스	김미경	2012-09-10
72639	생활가전	처리 다이나톤 디지털피아노 불량 및 서비스 완전불량	양희정	2012-09-10
72638	기타	처리 인터파크와 판매자를 신고합니다.	정미선	2012-09-10
72636	서비스	처리 헬스장 환불 불가 10번글 남겼던 사람입니다.	이유진	2012-09-10
72633	digital	처리 데이타를 모두 날렸습니다.	유석근	2012-09-10
72631	통신	처리 KT 통신해지팀에서 인터넷을 해지시켜주지 않아요;;;	양희정	2012-09-10
72627	기타	처리 오프라인매장 환불 거절	김충환	2012-09-10
72625	기타	처리 쇼파 a/s에 관해서...	고영자	2012-09-10
72620	유통	처리 롯데 아이몰에서 상품취소요청을 거부하고 있습니다	정진아	2012-09-10
72616	식음료	처리 모나비코리아 제품 반품요청 거절	김문수	2012-09-10
72609	휴대전화	처리 LG 옵티머스2X 기계 내부 습한 현상	김리라	2012-09-10
72604	통신	처리 소액결재	정동섭	2012-09-10
72602	digital	처리 스피커는 소모품이라서 구매후 14일 이후 발생하는 문제는 지원할 수 없다?	이병지	2012-09-10
72600	digital	처리 휴대폰 판매업체때문에 올립니다	최종수	2012-09-10
72598	서비스	처리 온라인투어 여행사를 고발합니다	김미경	2012-09-10
72597	기타	처리 온라인호텔예약 건에대한상담	김달환	2012-09-10
72595	기타	처리 환불처리 안해주네요..	가소림	2012-09-10
72593	식음료	처리 신종 다단계 Kyani 을 고발합니다.	진경옥	2012-09-10
72587	휴대전화	처리 밑에 글에.. .어디휴대폰인지 안적어서요.. 수정란이 없네요..	신보라	2012-09-10
72586	기타	처리 인터넷쇼핑몰 주문한지2달째 배송준비중	김수현	2012-09-10
72582	기타	처리 항공기 에서 수화물이 5일이나 늦게 도착 하였읍니다	김인태	2012-09-10
72581	휴대전화	처리 휴대폰 고장 서비스센터..	신보라	2012-09-10
72578	서비스	처리 미용실에서 잘못한머리	안진화	2012-09-10