준다는 사은품을 보내주지 않습니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 준다는 사은품을 보내주지 않습니다.

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작성자 : 이성용
조회수 : 78회
작성일 : 12-08-28 14:58:26

본문

6월 13일 롯데홈쇼핑에서 방송하는 쏠레일 선 스프레이를 주문했습니다.
제품을 받고 상품평을 작성하면 사은품 선글라스를 보내준다고 했습니다.
그래서 6월 15일 상품평을 작성했습니다.
그런데 아무리 기다려도 오지않길래 롯데홈쇼핑 고객센터에 전화를 했더니
알아봐 준다고 했습니다.
그래서 기다렸더니 전화와서 한다는 말이 보내줄수가 없다고 합니다.
분명히 그때 그당시 방송할때는 상품평을 어느기간에 작성해야 준다는 말이 없었습니다.
그런데 지금에와서야 18일부터 작성한 고객부터 준다고 했다니 믿을수가 없습니다.
상품평을 16일에 작성한 고객도 받았는 사람이 있거든요..
회사에서 거짓말을 하고 있는거죠. 지금은 확인불가능하니까..

도대체 이렇게 고객과의 약속을 함부로 어기는 이런 회사는 어떻게 해야 하나요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당홈쇼핑에서 물품 구매 후 상품평을 작성하면 사은품을 지급한다 하였는데 이제와서 작성기간이 달라 지급이 안된다 하니 무척 억울하시겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보는 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

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