[ ] [소셜커머스 티켓몬스터] 고객센터의 무책임!!
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- 작성자 : 이법성
- 조회수 : 2,302회
- 작성일 : 12-12-12 19:39:24
본문
안녕하세요.
얼마전 티켓몬스터를 이용해 등산복 바지 2벌을 구입하게 됐습니다.
허나 1벌이 불량품으로 배송되어 12월15일(토)에 티켓몬스터 고객센터 1:1문의란에 제품 교환 요청을 했습니다.
17일 저녁까지 답이 없자 18일~19일 하루 객센터에 전화를 했고 계속 연결이 되지 않아 점점 화가 났습니다.
전화번호 남기면 3시간 안으로 연락을 준다는 자동음성안내는 무용지물이고, 설상 가상으로 판매자 게시판에 제품이 불량이니 빨리 처리해 달라고 글을 남겨도 아무런 응답이 없습니다.
대한민국 최고라고 자부하는 소셜커머니 티켓몬스터가 이정도 인지 정말 몰랐습니다.
혹시나 해서 네이보 지식검색을 해봤더니 티켓몬스터 고객상담 연결이 안된다는 글이 정말 많았습니다.
왠만하면 그냥 넘어가려고 했는데 1등 기업이라는 만심이 부른 무책임한 행동을 꼭 고발하고 싶었습니다.
네이버에 한번만 쳐보셔도 어떤 상태인지 금방 아실겁니다. 정말 바쁘시겠지만 조금만 관심가져 주셔서 엄중한 경고및 제재를 부탁드립니다.
수고하십시오.
얼마전 티켓몬스터를 이용해 등산복 바지 2벌을 구입하게 됐습니다.
허나 1벌이 불량품으로 배송되어 12월15일(토)에 티켓몬스터 고객센터 1:1문의란에 제품 교환 요청을 했습니다.
17일 저녁까지 답이 없자 18일~19일 하루 객센터에 전화를 했고 계속 연결이 되지 않아 점점 화가 났습니다.
전화번호 남기면 3시간 안으로 연락을 준다는 자동음성안내는 무용지물이고, 설상 가상으로 판매자 게시판에 제품이 불량이니 빨리 처리해 달라고 글을 남겨도 아무런 응답이 없습니다.
대한민국 최고라고 자부하는 소셜커머니 티켓몬스터가 이정도 인지 정말 몰랐습니다.
혹시나 해서 네이보 지식검색을 해봤더니 티켓몬스터 고객상담 연결이 안된다는 글이 정말 많았습니다.
왠만하면 그냥 넘어가려고 했는데 1등 기업이라는 만심이 부른 무책임한 행동을 꼭 고발하고 싶었습니다.
네이버에 한번만 쳐보셔도 어떤 상태인지 금방 아실겁니다. 정말 바쁘시겠지만 조금만 관심가져 주셔서 엄중한 경고및 제재를 부탁드립니다.
수고하십시오.
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