67513 문의올렸는데 아직도 그대로에요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 67513 문의올렸는데 아직도 그대로에요

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작성자 : 문상아
조회수 : 105회
작성일 : 12-08-22 21:48:58

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쇼핑몰 반품을 적립금으로 넣어주고 나몰라라 하네요.
분명히 똑바로 말했지만, 그대로에요 어떡해야하나요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 업체에서 구두상 해결의지를 보이지 않을 경우 부득이 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 내용증명 발송하시어 환불 촉구하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
77875	생활용품	처리 K2 등산화	박희경	2012-10-02
77874	통신	처리 LGU+ 말도안되는 인터넷 요금 혜택(장기우수고객)	이창두	2012-10-02
77873	기타	처리 파견업체 거짓말로 손해 보고 있습니다.	정희윤	2012-10-02
77872	생활용품	처리 티켓몬스터 환불요청한후 한달이 지나도 진행이 안되요.	김현진	2012-10-02
77871	식음료	처리 전북 무주 반딧불 사과 신고 합니다	유미숙	2012-10-02
77870	기타	처리 구두를 샀는데	정민지	2012-10-02
77869	기타	처리 (주)트렉스나 헥사타프 반품문으	최미애	2012-10-02
77868	통신	처리 LG에서 지원금을 준다고하는게 주질 않습니다.	표소연	2012-10-02
77867	통신	처리 무료 앱플에서 동의하지 않은 과다 컨테츠 구매요금 청구	김광종	2012-10-02
77866	통신	처리 통신사 실수	천덕만	2012-10-02
77865	휴대전화	처리 SKT통신사의 어처구니없는 중계기 수리	최경미	2012-10-02
77864	서비스	처리 현대서비스.	조경희	2012-10-02
77863	통신	처리 사용하지도 못하는 LG 070 인터넷 전화 가설했다는 이유로 요금을 내야하나요?	장효관	2012-10-02
77862	통신	처리 이상한 인터넷 사이트	김종현	2012-10-02
77861	통신	처리 LG 070 인터넷전화 불량 처음부터 사용못했는데 2차례 A/S 요청했으나------	장효관	2012-10-02
77860	식음료	처리 북창동 순두부 광명 소하점 위생상태 고발	위미화	2012-10-02
77845	기타	처리 중고나라 사기꾼.	송경화	2012-10-01
77844	서비스	처리 학원비 환불건!	윤보경	2012-10-01
77836	휴대전화	처리 캡파일 소액결제 신고	김희원	2012-10-01
77835	기타	처리 전자상거래로 구매한 물품이 불량이 왔습니다.	김향미	2012-10-01
77834	생활용품	처리 인터넷쇼핑몰환불건	최지연	2012-10-01
77833	기타	처리 전자상거래로 구매한 물품이 불량이 왔습니다.	김향미	2012-10-01
77832	식음료	처리 누네띠네에서 구더기가 나왔어요!	장진원	2012-10-01
77831	식음료	처리 롯데리아 콜라속 이물질(벌레) 신고합니다.	황진경	2012-10-01
77830	생활용품	처리 77829 사진파일 첨부	김민영	2012-10-01
77829	생활용품	처리 신발가게의 A/S 거부와 교환거부 횡포	김민영	2012-10-01
77828	생활용품	처리 운동화를샀는데..	박정은	2012-10-01
77827	식음료	처리 인간적으로 족발양이 너무 적은 것 같아요	김민영	2012-10-01
77826	금융	처리 차티스보험사의 횡패	이계향	2012-10-01
77825	식음료	처리 교환처리에관한 건	김수갑	2012-10-01

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77875

생활용품

처리

K2 등산화

박희경

2012-10-02

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통신

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LGU+ 말도안되는 인터넷 요금 혜택(장기우수고객)

이창두

2012-10-02

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파견업체 거짓말로 손해 보고 있습니다.

정희윤

2012-10-02

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티켓몬스터 환불요청한후 한달이 지나도 진행이 안되요.

김현진

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전북 무주 반딧불 사과 신고 합니다

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2012-10-02

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(주)트렉스나 헥사타프 반품문으

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2012-10-02

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LG에서 지원금을 준다고하는게 주질 않습니다.

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무료 앱플에서 동의하지 않은 과다 컨테츠 구매요금 청구

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이상한 인터넷 사이트

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LG 070 인터넷전화 불량 처음부터 사용못했는데 2차례 A/S 요청했으나------

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북창동 순두부 광명 소하점 위생상태 고발

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77829 사진파일 첨부

김민영

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77829

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신발가게의 A/S 거부와 교환거부 횡포

김민영

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생활용품

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운동화를샀는데..

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식음료

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인간적으로 족발양이 너무 적은 것 같아요

김민영

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차티스보험사의 횡패

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교환처리에관한 건

김수갑

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