cj홈쇼핑 팔아놓고 나몰라라 > 소비자 상담 게시판

[ ] cj홈쇼핑 팔아놓고 나몰라라

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작성자 : 송인순
조회수 : 578회
작성일 : 12-08-31 22:18:05

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안녕하세요
저는 7월29일경 가족들과 여름 휴가를 가기위해 cj홈쇼핑에서 텐트를 구입했습니다
본품 텐트와 헥사타프 테이블과 의자2개 모두 택배로 배송이 되었습니다
휴가가기 전날이라 box만풀고 차에실어 휴가를 갔는데 접이식 테이블은 접혔던부분이잘펴지지가않는
불량인데다 의자는 반나절도 안되서 부러졌습니다
그리고 더황당한건 텐트를 치고 앞,뒤, 가리개에 구멍은 뚤려잇는데 폴대는 없었습니다
방송에서 본이미지와 너무달랐고 텐트비례 모기장도 너무작아서푹푹찌더군요
어찌됬건 휴가를 간거라 돌아와 홈쇼핑측에 이런내용으로 전화를 했더니
앞뒤 폴데는 개별로 구입해야된다하고 부러진 의자는 교환해준다고해서
저는 같이 구입한상품이 불량이고 부러지고 텐트자체도 방송이미지와 너무다르고 모기장도 작아서 여름에 쓸수없는텐트라반품해달라했더니 자기네는 방송심의 위원회에 심의를 걸쳐 방송을 한거라서
아무런 문제가 없다라고 말을하면서 반품이 안된다고 합니다
물건 특성상 밖에서 사용해보기전에
집에서 텐트를 쳐서 위에다 물부어보고 확인해보는 사람은 아마도 없을겁니다
이렇게 소비자는 심의걸쳐내보낸방송이라 물건에 이상이 업다는사측에말데로 따라야 되는건가요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구매하신 물품의 반품처리가 제대로 되지 않아 답답하시리라 생각됩니다. 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 즐거운 하루 되세요.

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박영삼