[ 아르하 ] 반품요청 거절
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- 작성자 : 정현인
- 조회수 : 190회
- 작성일 : 25-01-17 10:36:30
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본인 사이즈에 맞는 제품을 주문하였는데 제품의 기능을 못하는 옷이었다. 그래서 반품 신청을 하였는데 원래 그 제품은 교환, 반품이 어렵다며 반품을 거절함. 반품을 원합니다.
첨부파일
- 85EF92D4-3FBB-4209-938F-B514EFB04C4E.png (160.4K) DATE : 2025-01-17 10:36:45
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.