[ ] 옥션에서 지들멋대로 결제취소를 해버렸네요
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- 작성자 : 이영은
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 12-09-07 10:33:26
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청소기를 최저가사이트로 검색하였더니 옥션에서 싸게팔고있길래 2대를 구매하였습니다.
제 동료도 같이 구매를 하였구요.
근데 동료가 배송검색차 확인해봤더니 결제가 취소되어있더랍니다.
저도 확인을해보니
옥션에선 연락한통없고 바로 환불이 되었더군요
판매자에게 통화하니 이건 판매자측 잘못이아니고 옥션에서 직권취소를 하였다고 합니다.
소비자에게 동의없이 멋대로 결제취소해도되나요?
당장 옥션에 전화해 따져물었더니 가격조정이뭐잘못됐고 어떻게 얘기를하는데
사람이 실수도할수도있는거지만 이런 사후처리방안이 마땅한건가요?
제가 전화해서 확인안했으면 저는 손놓고 기다리고만 있었을텐데요.
이를 어쩌면 좋나요?
제 동료도 같이 구매를 하였구요.
근데 동료가 배송검색차 확인해봤더니 결제가 취소되어있더랍니다.
저도 확인을해보니
옥션에선 연락한통없고 바로 환불이 되었더군요
판매자에게 통화하니 이건 판매자측 잘못이아니고 옥션에서 직권취소를 하였다고 합니다.
소비자에게 동의없이 멋대로 결제취소해도되나요?
당장 옥션에 전화해 따져물었더니 가격조정이뭐잘못됐고 어떻게 얘기를하는데
사람이 실수도할수도있는거지만 이런 사후처리방안이 마땅한건가요?
제가 전화해서 확인안했으면 저는 손놓고 기다리고만 있었을텐데요.
이를 어쩌면 좋나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.