네비게이션 ennavi Due 보상판매에 관한 고발 > 소비자 상담 게시판

[ ] 네비게이션 ennavi Due 보상판매에 관한 고발

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작성자 : 이동석
조회수 : 415회
작성일 : 12-09-03 13:25:00

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안녕하세요

위성dmb 서비스 종료에따라 엔나비에서 생산했던 ennavi Due 모델에서 교통정보및 위성dmb 사용불가에관해 엔나비측에서 보상 안내 공지를 하였으나 보상판매 가격이 터무니 없어 고발 신고합니다.
3가지 모델을 보상으로 제시했습니다. 175000원 155000원 11만원 최하위 보상기기는 구형으로 돈주고는 안사는 물건이고 두번째나 17만원짜리를 구매해야하는데 저가격에 몇만원 더주면 타사 네비게이션 좋은 스팩으로 삽니다.
말로만 보상판매지 엔나비측은 손해를 전혀 안보는 사항일꺼고요 소비자한테 생색내기식 보상판매입니다.

ennavi Due 모델이 오래된 모델도 아니고 듈얼 dmb모델로 지상파와 위성dmb 동시에 가능한 제품입니다.
자신들에 자회사 사정으로 사업을 철수하면서 그에 따른 피해를 소비자에게 전가 시키는 행동으로 생각됩니다. 보상금액도 10만원 미만이라도 소비자들은 납득이 되지 않을것입니다.

잘사용하고 얼마 사용하지도 않은 네비게이션을 소비자 과실도 아닌 자신들에 사정으로 사업철수를 하면서 피해를 소비자가 다 감수 해야하는것인지 의문이 듭니다.

물론 엔나비측은 이럴것입니다. 보상에대한 대책을 마련했다라고 하지만 그 대책을 소비자는 납득할수 없습니다.

이런 사항을 정정/중재를 위해 소비자 고발원에 접수 문의 합니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

위성DMB서비스종료로 인한 사용하시는 네비게이션의 보상판매가격이 터무니 없어 무척 속상하시리라 생각합니다. 해당제품의 보상판매 적정선에 관하여는 법률적인 도움이 필요한 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 또한 올려주신 제보내용에 대해 은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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