휴대폰 무상수리보증기간 > 소비자 상담 게시판

[ ] 휴대폰 무상수리보증기간

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작성자 : 이은경
조회수 : 46회
작성일 : 12-08-27 16:49:35

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6월 27일 옥션 에이치에스모바일 이라는 판매자에게
가개통 공기계 새제품 9개월 무상수리보증기간준다고 해서 구입했는데
첨엔 아주 가끔 꺼지는 현상이 나타나더니 이젠 하루에도 몇번씩 휴대폰이 꺼지고 잘켜지지도 않습니다
판매자에게 전화해서 삼성as센터 가서 수리 하면 되냐고 했더니
물건을 보내주면 자기네들이 as를 맡긴다고 하는데 이거 문제 있는거 아닌가요?
부모님께 선물한 스마트폰인데 대체폰도 보내주지 않고
시골에 계신 부모님이 나와서 택배를 보내는것도 문제지만 보내고 수리하고 다시 택배로 받으려면 얼마나 걸릴지도 모르는데 그나마 가까운곳 as센터 가도록 조치를 취해 줘야 하는건 아닌지
이해가 안갑니다

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구매하신 휴대폰의 성능불량과 수리 절차로 인해 불쾌하시리라 생각됩니다.올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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