인터넷 쇼핑목 "에덴공구" 입금 후, 연락두절입니다. 제 돈 돌려주세요..ㅠㅠ > 소비자 상담 게시판

[ ] 인터넷 쇼핑목 "에덴공구" 입금 후, 연락두절입니다. 제 돈 돌려주세요..ㅠㅠ

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작성자 : 박현정
조회수 : 142회
작성일 : 12-09-11 17:10:21

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인터넷 쇼핑몰 "에덴공구" 고발합니다. 상호명 : 에덴공구 사이트주소는 http://eden09.com 사업자등록번호 : 503-20-28179 대표이사 : 김** 대표전화 : 0505-585-2345 유아장난감 보관함, 책장등 원목가구를 공동구매로 타업체에 비해 저렴한 곳이라 구매를 했습니다. 215,800원입니다. 주문제작이라 주문하고 물건받기까지 10일정도 걸린다고 합니다. 10일이 조금지나서 물건이 안오길래 전화를 했는데,, 한참을 안받더니..부재중전화번호를 봤는지 전화가 오더군요.. 깜짝놀랐습니다. 고객한테 전화하는분의 말투나 느낌이 무슨 깡패도 아니고.. 완전 주눅들어서 문의를 했더니 주문이 마니 밀려서 좀 걸린다고합니다. 먼가 찝찝했습니다.. 기다렸는데도 안와서 다시 전화를했습니다. 여러번.. 겨우 고객센터 여자가 전화를 받더니, 주문이 마니 밀렸다면서 9월 10일, 11일쯤 도착할꺼라고 합니다. 그리고 안와서 확인전화를했더니 연락두절입니다. 중간중간에 "상담중"이라는 소리와 그다음은 계속 전화를 안받습니다. 인터넷에 그 업체에 관한 정보를 알아봤더니 저같은 사람이 또 있는걸 보고 사기업체라는 생각이 듭니다. 꼭 좀 확인해주세요. 돈도 중요하지만, 회원가입 정보를 봤더니 제이름과 주민번호를 넣었더니 엉뚱한 아이디가 나오더라구요. 지금 너무너무 화가납니다. 또다른 피해자가 나오지않도록 확인해주시고 제 돈도 돌려받게 도와주세요..

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입하신 제품이 배송되지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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