사진을 받을수없나요?? > 소비자 상담 게시판

[ ] 사진을 받을수없나요??

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작성자 : 육홍주
조회수 : 93회
작성일 : 12-09-11 08:22:41

본문

아기 성장앨범을 계약하고 50.100.250일 찰영했습니다
10월10일에 마지막찰영을 예약했는데 새벽에
아기가 갑자기 아퍼 찰영을 못하게 되어 다시 예약을 잡았는데
잡고 보니 아기 돌잔치와 얼마 차이가 안나서 다시전화해 돌잔치때까지
앨범을 받아볼수있냐고 물어보니 안된다고해 그럼 돌찰영은 안하는걸로 하고
그전에 찰영한 사진 몇장만 달라고 하니 안된다는거예요
성장앨범찰영 60만원이였는데 3번찰영하고 30만원 입금했는데 와 안되냐니깐
패키지로했기때문에 줄수없다네요
이럴땐 어떻게해야하나요? 사진을 받을순없나요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

자녀분 성장앨범 관련하여 상심이 크시리라 생각합니다. 계약 당시 계약서의 확인이 필요하리라 사료되며 성장앨범은 계약기간이 길고 금액이 크기 때문에 계약시 신중해야 하며, 첫 촬영의 품질을 보고 마음에 들지 않을시 즉시 계약해지 요청해야 합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하며, 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지일 경우 전체금액에서 위약금 10%와 촬영 진행분에 대한 금액을 공제하고 환급 금액을 책정하고 사진을 인도받으시는 방향으로 사업자와 협의를 하실 수 있으리라 사료됩니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 오늘 하루 건강하게 보내시기 바랍니다.

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