레드파일 파일공유 사이트 신고합니다 > 소비자 상담 게시판

[ ] 레드파일 파일공유 사이트 신고합니다

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작성자 : 박건일
조회수 : 399회
작성일 : 12-09-10 10:38:29

본문

안녕하세요

'레드파일'이라는 파일공유 사이트 신고합니다

먼저 사건개요는 제가 타 사이트에서 물품을 구매하여 사은품으로 다운로드 쿠폰을 받았습니다

레드파일 다운로드 쿠폰이었으며 무료였습니다

그래서 레드파일이란 사이트에 회원가입으르 한후 쿠폰을 사용 하였는데 요즘 가입자가 많아 사용할수 있는 시간제한을 둔다는 메세지가 왔습니다

그리고 1100원 결재시 시간제한도 없고 사용기간을 한달로 늘려 주겠다는 메시지가 왔습니다

큰 금액이 아니여서 바로 결재를 하였고 한달이 지나 지금 문자가 왔는데...

10,890원 자동결재 되었다는 문자였습니다

당황하여 고객센타로 문의를 하니

1100원 결재당시 하단에 주의사항에 다음달부터 10,890원이 자동 결재된다는 내용이 있었답니다

완전 소비자 우롱하는 낚시 장사라고 느껴지는데

금액의 크고작음으르 떠나서 이렇게 장사해도 되는겁니까?

시정 환불조치 부탁드립니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체로 부터 소액결재가 이루어져 몹시 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되세요.

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