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작성자 : 박양숙
조회수 : 1,137회
작성일 : 12-08-30 11:59:13

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얼마전에 스마트폰을 사면서 kt인터넷 인터넷 전화를 같이 결합하면 요금이 싸다고 해서 가입을 했습니다
가입하면서 상품권 7만원을 받았습니다
그런데 휴대폰이 잘 안터지는 관계로 해지를 했는데
설치비하고 몇칠간 쓴 요금 하고 상품권 7만원이 돈으로 빠져나간다고 합니다
그래서 저는 설치비하고 요금은 상관없고 상품권7만원은 그냥 반납한다고 했는데
그렇게는 안되고 돈으로 달아는 것입니다
이걸 어떻게 해야하나요
꼭 돈으로 줘야 하나요
반납은 안되나요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

휴대폰과 인터넷을 같이 하면 저렴하다고하여 신청후하자로 반납하면서 사은품으로 받은 상품권에 대해서 돌려준다고 했는데도 금액인출이 된다고하여 어처구니가 없으시리라 생각됩니다. 사은품에 대해서 사용안했을 시 그대로 반납가능하며 사용한 경우에는 대금납부를 해야합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되시기 바랍니다.

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