[ ] 택배서비스
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- 작성자 : 구경수
- 조회수 : 913회
- 작성일 : 12-10-12 14:33:18
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9월18일 텐트용품(타프스크린)을 a/s받고자 갑.한진택배를 이용하여 을.캠핑ABC로 물건을 보내었습니다.
9월21일 18시경 물건배송완료했다는 문자통보를 받고 저는 제품 특성상 a/s기간이 보름에서 한달정도 소요되기에 10월8일까지 기다렸습니다.
a/s가 잘되고 있는지 혹시나 하는맘에 을에 전화를 하여 여직원과 통화하니 그런물건 받은적이 없답니다.
여직원말은 제가 보낸주소지가 공장이 아니라 본사 사업장이라 일단 확인하여야 한다고 하여 이틀이나 기다려 연락없어 연락하니 그런물건이 없답니다.
이런경우 어떻게 해야 하나요? 배송담당 택배사원은 연락을 받지도 않고, 갑에서는 특별한 조치를 취하지도 않고 답답해서 글올립니다.
9월21일 18시경 물건배송완료했다는 문자통보를 받고 저는 제품 특성상 a/s기간이 보름에서 한달정도 소요되기에 10월8일까지 기다렸습니다.
a/s가 잘되고 있는지 혹시나 하는맘에 을에 전화를 하여 여직원과 통화하니 그런물건 받은적이 없답니다.
여직원말은 제가 보낸주소지가 공장이 아니라 본사 사업장이라 일단 확인하여야 한다고 하여 이틀이나 기다려 연락없어 연락하니 그런물건이 없답니다.
이런경우 어떻게 해야 하나요? 배송담당 택배사원은 연락을 받지도 않고, 갑에서는 특별한 조치를 취하지도 않고 답답해서 글올립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.