르노삼성자동차 용산지점 김** 판매사 소비자 고발입니다 > 소비자 상담 게시판

[ ] 르노삼성자동차 용산지점 김** 판매사 소비자 고발입니다

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작성자 : 전홍철
조회수 : 2,030회
작성일 : 12-11-04 17:02:38

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주내용은 7월 20일경중 르노 삼성 용산지점에 김** 직원 011-737-**** 에게 차량 le 모델을 구매하게 되었습니다 불만사례몇가지중 불만사항을 고발하고자 글을씁니다 1. 차량 부품중 제논바이 라이트를 차량출고후 부품을 달수있다 나와서 달면 서비스 센터 직원과 연결되어있어 저렴하게 설치가능 ( 차량 출고된것을 팔기위한 수작 ) 결과는 애초에 달려나오지않는모델은 추후 사제로 추가 설치가 안되는 부품이였음 ( 용산 지점 서비스 지점에담당분께서도 인정함 그리고 김진호 직원도 인정해 사과하더군요 사과로 될문제가아닙니다 2.정품과 같은 네비,후방카메라 계약조건시 분명 정품이라했지만 센터에서는 비품결과판정 알고보니 급급히 사과하는 김진호 직원 계열사 사제 제품 명백히 안내없이 인지 없이 무책임하게 판매 ( 판매자 실수인정함) 2-1 후방카메라 센서가 오차범위가있어 a/s 첫번째로 요청한지는 분명 추석 전주이며 본인이 직접 뱉은말 저의 근무지까지와서 약속한말은 추석 후 바로 잡아주겠다. 허나 추석 끝난지도 오래인 지금까지 연락두절 2-2 네비 데이터 usb 선처리 엉망으로해놓고 이것도 처리 해놓치도 않음. 판매할땐 다해준다 다될껏처럼해놓고 판매하고 무책임한 르노삼성 용산지점 김진호 직원 소비자고발합니다 2~3주전 소비자 고발신고후 르노삼성 용산지점 팀장과 상담후 김진호 직원 실수 인정하며 추후 어떻게할것인지 대책새워주신다며 전화주신다하지만 3주지나도록 아무런 연락없음.. 서비스 완전 개판이구만요 팔땐 왕이고 팔고나선 나몰라라하는 용산지점 르노삼성 아주 소비자를 호구로아는데 너무하는거 아닙니까?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 환절기에 감기조심 하시기 바랍니다.

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