이럴땐 어찌 처리해야되는지...ㅠㅠ > 소비자 상담 게시판

[ ] 이럴땐 어찌 처리해야되는지...ㅠㅠ

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작성자 : 이민정
조회수 : 173회
작성일 : 12-08-25 12:07:59

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더운여름 수고가 많으십니다. 악덕업체 악덕업주들로 인해 피해받는 한 소비자로 이런경우 어찌해야하는지요??? 그 업체가 한국에 있으면 찾아가서 화도내고 처리를 하겠지만 한국업체임에 분명한데 홍콩직수입이라며 광고만 화려하게 해놓고 물건 구매 3개월째 물건은 커녕 환불취소조차 안되고 있습니다...ㅠㅠ 오히려 그쪽에선 소비자 고발센터에 전화해서 처리하라하더군요... 현명한 대답 부탁드립니다.... 업체명 럭스홍콩 사이트주소 http://www.hk-luxhk.com/ 상담원인지 업주인지는 모르겠으나 전화를 그냥 끊어버리고 소비자고발센터에 신고하라는 놈 김** 전화번호 070 7683 ****그쪽물건 더이상 구매하기도 또한 기다리기도 싫습니다. 그간 4차례에서 받았던 스트레스에 대한 보상은 받을 생각도 없습니다. 단지 피같은 제돈 160000원만 돌려받음 됩니다... 자선사업가도 아니고 그냥 없는돈으로 하기에는 그 업체가 너무나도 괴씸합니다... 도와주세요~~~ㅠㅠ

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당사이트에서 구입하신 제품을 배송하지도 않고 환불처리도 하지않으면서 불친절하게 대하여 상당히 불쾌하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 환불을 거부할경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 주말 보내시기 바랍니다.

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