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작성자 : 유제연
조회수 : 523회
작성일 : 12-09-08 10:15:27

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옵티머스 LTE폰을 출시하자마자 100만원에 구입해서 사용도중 휴대폰에 문제가 생겨서 여러번 수리를 받고
나중에 동일폰으로 교환해 준다고 해서 교환받아 사용한달만에 미디어/벨/알람/알림 소리가 나지 않아
다시 서비스 센타를 방문 했읍니다,, 그런데 내부에 접속이 불량이라는 겁니다,,,
사용자가 아무리 험하게 쓴다고 하여도 외부도 아닌 내부에 접속 불량인데 A/S센타에서 한달동안 어떻게 사용한줄 어떻게 아느냐는 어의 없는 말을하며 다시 사용하라는군요,,
출고한달된 휴대폰이 외부도아니고 내부에 접속불량이면 휴대폰 불량이 아닐까요???
소비자에게 떠넘기는듯한 말을하며 그냥 쓰라는 A/S센타 어떻게 해야 하나요???

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 업체로부터 회신이 왔습니다. 제보자님의 휴대폰은 제품교환시기인 한달이 경과되어, 제품고장시 수리 가능하다고 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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사용하지도 못하는 LG 070 인터넷 전화 가설했다는 이유로 요금을 내야하나요?

장효관