[ ] 52인치lcd,tv 부품없다니...
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- 작성자 : 하영재
- 조회수 : 111회
- 작성일 : 12-08-29 13:17:24
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2008년 새아파트 입주하느라 <BR>가전제품까지 일체 새로장만했습니다..<BR>특히 텔레비젼살때 고민많았지요..<BR>당시pdp는 들어가는추세<BR>lcd가 나오는추세로 굉장한고가였습니다..<BR>그래도 티비는 집안가전제품중 젤 애용하는거고<BR>대리점직원도<BR>이번에 장만하면 평생보는거라는 부연설명에 큰맘먹고 구입했습니다..<BR>이제5년~!!<BR>작년겨울부터<BR>리모콘이 말을안듣고..<BR>찌지직거리는 잡음에..<BR>화면의5/2정도는..불분명하구..시간지나면 나오긴했지만..<BR>나역시 맞벌이라 집에있는시간 거의없고<BR>바뻐 차일피일 미루다 요번 휴가때.<BR>.a/s<BR>신청했는데..<BR>결론은 고칠수없다는겁니다...<BR>기가막혀 말이 안나오더라구요..<BR>대기업에서..5년전 가장인기품목였구..<BR>티비는lcd가 대세라더니.<BR>가전제품중 가장 장수해야할 티비가 수명이5년도 안되는건가요??<BR>처음엔수리비가50만원정도 들거라..뜨악했는데..<BR>고치려니..부품이 없답니다..<BR>추가로 더 기막힌건..<BR>고칠수없는제품이라 본사차원으로 보상해주는데..<BR>감가상각어쩌구해서..150만원정도랍니다..<BR>500만원 넘는제품을..150만원보상받으면..<BR>그정도크기 티비를 150에 살수있는건가요???<BR>수용못한다 고객쎈터에도 연락하는데..<BR>같은얘기만합니다...<BR>억울하거든요!!!<BR>대기업의 횡포아닌가요???<BR>맘대로 상품만들어놓구..그런고가제품을 몇년안된걸..못고치구..<BR>자기들 편한데로 약관만들어놓구..<BR>소비잘 우롱하는거라 생각합니다...<BR>잘파악해 꼭 보상받을수있도록 도와주세요...<BR>제품전호는<BR>52LY3DR<BR>소비자는 010.***** 하**입니다..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일"부품의 단종으로 인해 A/S처리가 불가하여 사용에 많은 불편함이 있으시겠습니다. 구입일이나 제조일로부터 부품보유기간이 경과된 이후 제품에 대해서는 수리에 대한 요구의 어려움이 있습니다. 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해에 대하여는 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급하게 되어 있습니다. 감가상각액 = (사용연수/내용연수)×구입가 입니다. 부품단종기간 보통7년/품질은1년(정하기나름)"제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.