제로다운 사이트 무료가입유인후 소액결제 다달이 합니다 > 소비자 상담 게시판

[ ] 제로다운 사이트 무료가입유인후 소액결제 다달이 합니다

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작성자 : ddss11
조회수 : 371회
작성일 : 12-09-20 15:38:31

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한달전 제로다운무료회원 가입하면 포인트로 영화나 음악 다운받을수있다고 해서 클릭해서 가입하니 월정액으로 15000원 결제하더니 이번달 또 결제확인메세지가와서 전화하니 유료라고하면서 메일로 결제확인 문서보냈다고 합니다. 아니 한달치야 모르고 가입한 제 실수라 어쩔수없다 치더라도 이번달 유료요금을 강제로 내라 하는것 같아서 제로다운회사에 전화하니 회원탈퇴안하면 매달 월정액으로 결제된다고 합니다.
결제는 제동의가 있어야하는거아닌가요? 제가 무료영화보게 해준다고 해서 가입한거지 유료라면 가입하지도않았겠지요.그리고 매달 15000원씩 결제한다는게 말이되나요? 본인동의도 없이? 강탈당하는거 같아서 기분이 좋지않습니다.전화해도 탈퇴하라는데 사이트도없고 어떻게 찾아갈방법도 모르고해서 이;렇게 남기는데
제로다운이라는회사 사기성이 농후하네요 저말고도 다른님들이 당한거 같은 글을 남겨놨든데...
무료사이트라면서 유료결제 바로되고 가입하자마자 한달 정액권으로 15000원 결제되더니 한달지나니 15000원 추가 정액권이라며 결제한다고 문자날라옵니다. 전화해도 상담사는 그저 환불불가고 사이트도 없고
어떻게 처리;해야할까요? 답답합니다.화도나고요.. 사기꾼들 같은데 법적으로 처리가능한지요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체로 부터 월정액결제 피해를 입으시어 매우 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.

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