삼성전자 서비스센터를 고발합니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 삼성전자 서비스센터를 고발합니다.

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작성자 : whitewind0
조회수 : 101회
작성일 : 12-09-18 21:43:48

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저의 친척누나가 삼성전자 에어컨 서비스 이용하면서 생겨난 문제입니다.
올해 에어컨 바람이 안시원해서 서비스센터에 문의를해서 기사분이 오셔서 실외기속 펌프가 고장낮다구 갈아야 한다구해서 갈앗습니다..[7월초,금액:280000원] 갈고서 아무 문제업이 사용을하다가 8월말쯤에 다시 에어컨 바람이 시원찬아서 다시 서비스센터에 연락을해서 기사님이 몇번 오셧읍니다. 기사님이 오셔서 진단하시면서 실외기속 펌프가 또 고장낮다구 하엿습니다..[누나가 직장을 다니기 때문에 기사님 오실때면 중간중간 시간을내야해서 신경을 많이 쓰셧습니다] 그래서 무상으로 다시 실외기를 갈아주엇구요.. 사용하던중 9월15일에 다시 에어컨이 안시원해서 누나가 화가 많이 나셔서 서비스센터와 실랑이를 하셧습니다..서비스 센터 기사님이 또 그부분에 대해서는 서비스를 해줄수 잇다구하엿습니다..누나는 화가 많이나셔서 처음에 수리비용을 환불해주면 에어컨을 다시 구입하겟다구 서비스 센터에 말을하엿는데요, 서비스센터에서는 환불을 못해주겟다구 단호하게 말을해서 누나가 화가 많이나셔서 인터넷에 올리구 소비자센터에 올린다구하니 센터에서 맘데로 하라구하엿습니다... 그러더니 몇시간잇다가 수리하구 가신 기사님이 전화오셔서 센터에 통화 하신분하군 말이바껴서 서비스중에 발생한부분은 수리를 계속해준다구하엿구요.. 정 환불을 원하시면 7만원 환불된다구 하네요...
누나가 인터넷을 잘못하셔서 재가 대신 올립니다... 저도 이런거는 처음해보는데요... 어떻게 생각하시나요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당에어컨의 계속되는 하자에 무척 난감하시리라 생각합니다. 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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