[ ] 허위광고로 인한 환불요구
페이지 정보
- 작성자 : 황형진
- 조회수 : 40회
- 작성일 : 12-09-17 11:03:35
본문
9월13일 네이버에서 운영하는 중고나라 사이트에서 LG42인치 LED 3D TV광고를 보고 대구로 물건을 가지러 갔습니다. 일단 외관을 먼저보고나서 한번 켜봐야하지 않겠나 물어봤더니 출고 된지 얼마 안된 제품이라 제품에 하자가 있으면 오히려 LG쪽에서 서비스가 더 잘 될거란 말을 들으며 LED에 3D 기능까지 있으면 80만원은 싼 가격이다 싶어서 바로 승용차에 싫어서 가져왔습니다. 물론 그자리에서도 3D TV란말을 들었구요.....하지만 구입당시에 리모콘은 빠진 제품이라 다음날(14일) 엘지 매장에가서 리모콘을 구입했습니다. 근데 리모콘을 봐도 그렇고 TV메뉴에 들어 가봐도 그렇고, 3D 기능은 찾을 수가 없었습니다. 혹시나 해서 인터넷에 제품 모델을 검색해본결과 3D기능은 없는 제품이었습니다. 그래서 다음날(15일) 판매자(재활용백화점)에서 전화를 걸어 내용을 전달하니 어이없게도 '나도 몰랐다. 당연히 3D되는지 알았다'라는 답이 오더군요. 그래서 저는 금액을 빼주시든가, 아니면 환불을 해달라고 요구를했습니다. 다시 돌아온 답이 ' 가격 빼드릴 생각은 전혀 없습니다. 솔직히 3D기능 있어도 잘 봅니까? 저도 집에 3DTV있는데 잘 안봅니다' .......제 입장은 생각하지않고 판매자의 개인적인 생각으로 상황을 정당화 시킬려고 하더군요.....기분이 나빠서 환불 해달라 하니 그럼 물건 보내랍니다. 용달로 보내면 5만원쯤 나온다 하자, 용달차 뒤에 싫고 오다가 물건 하자 생기면 어쩔꺼냐는둥 반 협박 비슷한 말들을 늘어놓더군요...화가 머리 끝까지 치밀어 올랐습니다. 물론 용달비도 제가 부담해야하는 상황이구요. 사실 3D기능없었으면 아까운 시간 쪼개서 내차 기름태워가며 구미에서 대구까지 가지도 않았습니다. 그렇다고 그 경비까지는 바라지도 않습니다. 하지만 단순변심 뭐 이런것도 아니고 광고보고 직접 설명도 듣고 구입했는데 실제 제품 내용이 틀린데.....사기 당한거 같아서 억울하고 또 억울합니다. 관심 가져주시고 해결에 도움을 주셨으면 합니다. ㅠㅠ
판매자 정보는 대구 진천동에있는 재활용백화점 011-9469-0055
판매자 정보는 대구 진천동에있는 재활용백화점 011-9469-0055
- 이전글인터넷 쇼핑몰 인터파크의 판매자가 허위 판매정보를 올려놓고 물건을 팝니다 12.09.17
- 다음글휴대폰 소액결제 12.09.17
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 재화등의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화 등을 공급받은 날 부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있다 정하고있습니다. 사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요구하시기 바라며 계속해서 업체 불응 시 부득이 법원을 통한 소액재판등의 법적조치가 필요하리라 사료됩니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.