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작성자 : 노경아
조회수 : 1,233회
작성일 : 12-11-20 18:07:42

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1. 1999.5 ~2010. 10 까지 하나로 통신(인터넷, 전화 포함) 사용하다가 (현재 SK브로드밴드)
2. 2010. 10 . LG 통신 가입 (인터넷, 전화포함)하여 지금까지 사용해오고 있음. (현재 U+)

그런데 최근 하나로통신에서 계속 통신요금 미납이라고 문자가 오길래 상담원과 통화한 결과
아직까지 하나로통신이 인터넷 해지가 안되어 요금을 계속 납부해왔다는 사실을 알게 되었습니다.
통장에서 자동이체를 해서 그냥 핸드폰 요금인 줄 알았던 거죠.

2010년 LG통신 측에서 전화번호 그대로 사용하면서 통신사 변경 가능하다길래 인터넷과 통신사를 변경하면서 자기들이 변경대행 다 하겠다고 해놓고 인터넷 해지는 잊어 \버린거죠.

저는 한번도 하나로통신에서 요금에 관한 명세서를 받은 적이 없습니다.

LG 측에서는 대리점에서 한 거라 자기들은 모른다고 하고.
하나로통신은 요금명세서는 보낸 적도 없으면서 통장에서 요금을 계속 2년간 빼간겁니다. 그러면서 미납요금 서너달 있으니 또 추심들어가기 전에 빨리 내라는 문자를 보내옵니다.

어떻게 해야 하나요?

통신사를 변경을 하면서 LG측에서 전화는 변경하고 인터넷은 자사 인터넷만 설치한채 하나로통신을 그냥

인터넷 변경을 해놓지 않아 계속 제 통장에서 지금까지 이중으로 요금을

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.

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