옐로우택배 배송직원불친절의 건 > 소비자 상담 게시판

[ ] 옐로우택배 배송직원불친절의 건

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작성자 : 이주환
조회수 : 573회
작성일 : 12-09-21 10:59:12

본문

어제 오후 4시 08분경 병원실비신청관계로 통화중 전화가 와서 12분에 끊고보니 11분에
부재중 전화가 와 있어 전화를 했습니다. 여보세요? 제가 통화 중이라 전화를 못 받았는데
누구시죠?라고 물으니 택배인데요! 라고 하길래 집에 사람 있는데요. 라고 말했 습니다,
그런데, 아주불쾌한 목소리로 왈, 아 전화좀 일찍받지( 감정석인 목소리 톤으로) 방금
경비실 맡겼는데. 하는 겁니다. 겨우1분 만에 경비실전달? 엄청난속도네요. 그래서,
제가 말했죠. 아니 왜 감정섞인 말로 대답하세요? 그냥안받아서 경비실 맡겼다고 하면되시지 했죠.
사실저도 그때 화가 좀난 목소리였죠. 그랬더니 저보고 머라구했냐 면서 불쾌한 말투로 다그치더
군요. 저는아니 여보세요. 전화 드리면서 통화중이라 죄송하다고 했는데 왜 짜증을내냐구 했더니, 이번엔 더 황당하게
이러 더군요. 머라! 저번에도 이러더니 또 이짓거리네.하는겁니다. 그후로도 서로 격앙되어 통화
하다가 결정타를 날리더군요. 택배 이용하기 싫으면 말던지 xx. 하구는 걍 끊어 버리데요. 다른건 모르겠는데 지나번 이라는 말에 덜컥 겁이나더군요. 지난번 배송지연과 불친절로 본점에 시정요청했거던요.
이거 엄연한 보복아닙니까? 물론 이번에도 택배본사에시정요청 했지만 답변도 없고그냥 해당지점에 시정조치 하겠다구만 하니
믿을 수가 없네요. 서비스 업 하시는 분들이 서비스가 무언지나 알긴 아나싶네요.
해당 옐로우 택배지점은 남울산지점 중구 다운동 담당입니다. 확인시정요청드립니다. 아직까지 마음이 가라 앉지
않네요

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당택배사를 이용하시면서 배송관련한 기사분의 불친절한 막말 서비스행태에 정말 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함, 막말,욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보와 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도화 하여 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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