66486(8월16일) 도움글, 처리 진행이 어떻게 되고 있는지 궁금합니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 66486(8월16일) 도움글, 처리 진행이 어떻게 되고 있는지 궁금합니다.

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작성자 : 서성자
조회수 : 467회
작성일 : 12-09-19 14:55:41

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지난 8월16일 족욕기 관련해서 도움글 올린 <서성자>입니다.

수많은 사람들이 소비자고발센터에 도움을 요청..
노고가 정말 많으십니다.

저도 저 혼자로는 해결할 길이 막막해 도움을 요청하긴 하였는데,
한달 넘게 기다려도 아무런 답변이 없어 답답한 마음에 다시 글을 올려봅니다.

어떻게 처리가 진행되고 있는지 무척 궁금합니다..

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 주요한 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자수리가 불가능할 시 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다.(동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.)모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

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