휴대폰 계약 업체 마음대로 다 바꿨습니다. > 소비자 상담 게시판

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[ ] 휴대폰 계약 업체 마음대로 다 바꿨습니다.

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  • 작성자 : 전형식
  • 조회수 : 512회
  • 작성일 : 12-09-14 15:42:12

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http://www.ppomppu.co.kr/zboard/view.php?id=pmarket2&no=177257&keyword=ITBANK

이 게시판 내용이고 아무런 전달없이 9/10 서류 접수하였으나 연락두절되고 "도주" 하였습니다
일주일만에 나타나서 32기가 기계가 없으니 자기들마음대로 3만원 깎아 16기가로 보내겠다네요.

어떢하면 됩니까?

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당업체와의 휴대폰관련 계약으로 마음고생이 심하시리라 생각하합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 계약 당시 계약서를 근거로 해당업체에 서면(내용증명)우편으로 이의 제기하시기 바라며  관련하여 법률 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.

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