아이폰 결제 관련 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ ] 아이폰 결제 관련

페이지 정보

  • 작성자 : 이정현
  • 조회수 : 533회
  • 작성일 : 12-09-14 13:20:33

본문

카카오톡 게임에서 유통하고, 위메이드에서 운영하며, 엔곤소프트에서 만든

'바이킹 아일랜드' 라는 게임의 현금 결제 34.55$ 이 결제 되었는데,

상품이 안들어옵니다.

위 회사 고객센타에 전화 해도 안받고, 메일을 남겨도 연락이 없습니다.

한명의 선량한 소비자로서 매우 답답한 상황 입니다.

이럴 경우 어떻게 해야하는지 모르겠습니다

도와주세요~

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

디지털콘텐츠 이용자보호지침(문화체육관광부 고시 제2009-51호)에 따르면 온라인게임 아이템의 경우 청약철회가 불가능한 콘텐츠라 예시하고 있으나, 다만 구입 후 7일 이내에 사용하지 않은 아이템에 대하여는 청약철회를 요구할 수 있을 것입니다. 아이템 구매에 사용되지 않은 잔여 금액에 대한 환급을 사업자가 거부한다면, 사업자에게 사실관계의 재확인을 요청하여 사용되지 않은 금액에 대하여는 환불을 요구할 수 있을 것입니다. 만약 해당 잔여 금액에 대하여 환급키로 합의된다면, 해당 금액을 휴대폰 소액결제로 지불하였을 경우, 차후에 청구되는 휴대폰 요금이 납부되고, 그 중 소액결제 금액이 결제대행사를 통하여 해당 게임사로 지급된 후에야 잔여 금액에 대한 환급의 진행이 가능할 수도 있습니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
73275 digital 박명수 2012-09-12
73268 통신 김민이 2012-09-12
73265 자동차 김정기 2012-09-12
73262 기타 안종수 2012-09-12
73259 서비스 김정아 2012-09-12
73258 기타 이자영 2012-09-12
73254 기타 김도완 2012-09-12
73252 기타

처리

피해
피해자 2012-09-12
73250 휴대전화 김동규 2012-09-12
73244 생활용품 김재우 2012-09-12
73243 생활용품 김재우 2012-09-12
73239 휴대전화 전경원 2012-09-12
73238 기타 정은송 2012-09-12
73237 생활가전 김선아 2012-09-12
73235 기타 여민지 2012-09-12
73233 기타 여민지 2012-09-12
73231 생활용품 김경미 2012-09-12
73228 생활가전 정현화 2012-09-12
73227 서비스 김지수 2012-09-12
73218 서비스 이건각 2012-09-12
73215 기타 박현아 2012-09-12
73211 생활용품 고희경 2012-09-12
73198 생활용품 최다희 2012-09-12
73197 식음료 이인길 2012-09-12
73193 휴대전화 서현아 2012-09-12
73182 건설 성상경 2012-09-12
73175 생활가전 김선아 2012-09-12
73174 자동차 오명찬 2012-09-12
73173 생활가전 김동현 2012-09-12
73172 기타 정진영 2012-09-12
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.