디오스 냉장고 수리불가 > 소비자 상담 게시판

[ ] 디오스 냉장고 수리불가

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작성자 : 김명주
조회수 : 532회
작성일 : 12-09-10 19:26:15

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저희집에 양문형 lg전자 디오스냉장고를 3년4개월전에 명동롯데백화점에서 구입하여 사용하여오던중 약20일전에 냉동실과 냉장실이 안돼어 서비스신청을 하였더니 담당기사가 집으로 찾아와 서비스기간이 종료되지않아 무료수리를 하겠다며 부품이 3일후에 도착하면 고쳐주겠다며 현관에 그대로 방치하고 가더니 3일후에 부품을 갖고와서 수리끝났다며 사용하시라고하여 음식물등을 냉동실등에 저장하였으나 고장난 그대로 냉동실에 냉동이 안되어 다시전화하였더니 다시나오겠다며 또다시 나와서는 이제3시간후에 사용하면됩니다 하면서 가고난후에 다시 음식물등을 넣고 사용하려니 또다시 안돼어 다시 수리요청을하자 4일만에 나와서는 고친다고 하더니 얼마후에 수리불가라고합니다. 앞전에 삼성냉장고는 15년을 고장없이 사용하면서 냉장고용량이 적어 큰 냉장고로 샀던것입니다. 냉장고를 구입할때는 3년5개월밖에 사용할수없다면 어떤 고객이 그런 냉장고를 구입하겠습니까? lg전자 서비스기사는 수리불가라고 수리를 안해주고있어 음식을 보관하여야 하는데 냉장고를 버리고 새로구입할수도 없지않겠습니까? 답답한 마음에 소비자고발센타에 이글을 올려봅니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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