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[ ] 쇼핑몰로 유아이불구매.

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작성자 : 권희배
조회수 : 425회
작성일 : 12-09-13 12:36:19

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그제 오픈마켓에서 아기이불을 구매해서 어제 받았습니다.
비소식이 있어, 아기세탁기에 이불을 세탁하였습니다.아기가 쓸 이불이니 당연히 세탁후 사용해야겠죠...
세탁후, 여기저기 실밥이 있어 살피는 도중, 하자를 발견하였습니다.
구멍이 나있던겁니다. 그래서 쇼핑몰에 전화를 걸어 교환을 요구하였으나, 세탁을 했기때문에 안된다하네요~
AS라도 되는지 사진을 찍어보내달라해서 보냈더니 안된다네요~세탁시 생긴 구멍일수도 있대요~말이 됩니까?세탁시 구멍이 나는 이불이라면 그런 상품을 어떻게 판매를 한단말입니까? 그럼 세탁도 하지않고 사용하란말입니까? 판매자측의 불성의한 태도에 더 분노합니다. 저도 귀찮아서 그냥쓸까 했지만, 일단 아기가 덮을이불이고, 세탁할때마다 구멍난 이불이 계속 헤지게되어 오래쓰지못하겠구나 싶어 교환하려했는데 무조건 이도저도 못해주겠다합니다. 어떻게 해야하나요....ㅠㅠ 억울해요...

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 쇼핑몰에서 아기이불 구입후 세탁하시고 구멍난걸 확인하셔서 교환요청을 하셨는데 세탁했기 때문에 불가하다는 입장만 고수하고 있어 불쾌하시리라 생각됩니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 모쪼록 마음 편안한 하루되시기 바랍니다.

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