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작성자 : 박수현
조회수 : 628회
작성일 : 12-09-25 17:46:55

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다른업체의 콜센터로 전화를 걸었고 5분정도의 통화를 했습니 다. 다음날 요금이 터무니없이 빠져나가 통화목록을 뽑아보니 3 시간 통화로 18000원이 부과됬습니다. 통신사측은 수신쪽은 확 인이 불가하고 기계이상이나 다른쪽문제라고 통화내역이 나와잇 으면 어쩔수없다고 그래도 문제가 발생햇으니 무료통화를 보내 겟다고 햇으나 통화량이 없는 사람들뿐이라 무료통화는 항상 남 는데 환불을 요구했지만 방법이 없다는식으로 ... 나오니 청화 대 라도 가고싶은심정입니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

사용중이신 휴대폰으로 5분정도 통화했을뿐인데 3시간 기준의 통화료가 부과되었지만, 환불을 불가하다고하여 매우 억울하시리라 생각됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.

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