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작성자 : 허은미
조회수 : 600회
작성일 : 12-09-04 14:40:04

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안녕하세요

번호 69352- lg에어컨 일년동안 동일한 증상 3번으로 글을 남겨서 답변을 잘 받아 보았습니다.

lg전자 고객센터에서 전화가 와서 환불은 안되고 점검을 받아보라고만 합니다.
점검을 받는건 좋은데... 점검을 받고 앞으로는 날씨가 덥지 않기때문에 에어컨을 틀지 않았다가
내년에 또 찬바람이 안 나오면 어떻게 하냐고 하니 수리가 될때까지 책임지고 해결해 준다고 했는데...
이번에 점검을 받고서도 해결이 안된다면 이건 환불을 해줘야하는거 아닌지요?
lg전자 쪽에서는 환불을 안해줄려고 엔지니어쪽으로 넘기는 것 같습니다.

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소비자가 만드는 신문(소비자가 고발센터)은 소비자 기본법상의 피해에 대해 중재를 통한 도움을 드리고자 노력하고 있습니다만 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 따라서 업체 측이 소비자들의 피해보상요구에 답을 내놓지 못하는 경우 기사보도 등을 통해 문제점을 제기하고 시정요청을 하고 있는점 양해부탁드리겠습니다.

소비자 상담 게시판 목록
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75663	생활용품	처리 궁금합니다.	유황민	2012-09-20
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75657	식음료	처리 이정도면 영업정지 당하나요 ???????????	김희경	2012-09-20
75656	digital	처리 A/S 기간 보상	표경민	2012-09-20
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75653	서비스	처리 간판에 대놓고 떡 하니 할인 마트라고 적어놨는데 가격은 원가로 받아먹고 있네요	윤지용	2012-09-20
75650	생활용품	처리 화장품 반품	양소라	2012-09-20
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75625	digital	처리 제품 당일 배송 관련	허지영	2012-09-20
75623	자동차	처리 언제쯤 피해보상을 받을수있나요?	김광호	2012-09-20

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2012-09-20