쿠팡 헌터 레인부츠요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 쿠팡 헌터 레인부츠요

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작성자 : 백미진
조회수 : 660회
작성일 : 12-08-30 15:56:51

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제가 저번달에 쿠팡에서 헌터레인부츠를 싸게판다고해서 샀습니다
배송이 계속 지연되어서 제가 다른지역에 일이있어서 그쪽에서 받고
뒤늦게 가품인걸 알았습니다.
저는 정품인줄알고 택을 제거하고 지금 20일 가량 지났는데
쿠팡에 전화하니 정품이다 기간이지나서 환불이안된다 하더니
이제는 택을 제거했다고 환불이 안된다고 합니다.
환불을 하더라도 배송비 2만원을 내라고 하는데
저는 정품인줄알고 샀던 제품이 가품인데 왜 제가 배송비를 내야하고
뒤늦게 알았다고 환불을 못받나요?
몇만원 싸게사려고하다가 지금 열받아서 죽겠네요
판매자 전화번호를 알아냈는데 전화기는 꺼져있고 쿠팡에서는 환불을 못해주겠다고 하네요
가품입니다.누가봐도 밑창엔 실밥이 튀어나와있고 박스부터 밑창모양 재질
정품과 비교해보면 가품인걸 알수있는데 자꾸 정품이라고 하네요
쿠팡 싸이트부터 블로그까지 난리가났던데 저도 빨리 환불받고십네요.

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 소셜커머스에서 구입하신 부츠를 착용후에 가품인걸 확인하셨는데 텍를 제거했다는 이유로 환불이 불가하다고하여 억울하시리라 생각됩니다. 위 사안에 대한 증거자료(사진 등)을 확보하는 것이 중요하며,정품 여부에 대한 확인 여부는 해당 브랜드업체 또는 상표법위반으로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)에 신고하실 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.

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