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작성자 : 이지은
조회수 : 1,464회
작성일 : 12-08-13 11:43:31

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7월 말에 악세사리를 주문하였습니다.
그러나 그 중 2가지가 빠진채 도착하였는데,
배송완료라고 뜨고, 고객센터는 전화기가 꺼져있고, 게시판 상담도 하지 않아 답답합니다.
해결 부탁드립니다.

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

온라인으로 주문한 물품이 일부 배송지연 되고 있으나 업체측 연락 되지 않아 몹시 답답하시겠습니다.
『 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 』 제15조(재화등의 공급 등) 제1항은 통신판매업자는 소비자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등의 공급에 필요한 조치를 하여야 하고, 소비자가 재화 등을 공급받기 전에 미리 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 지급하는 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 재화 등의 공급을 위하여 필요한 조치를 하도록 규정하고 있습니다. 또한 동법 제15조(재화등의 공급 등) 제2항은 통신판매업자는 청약 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환불 하거나 환불에 필요한 조치를 하도록 규정하고 있습니다. 제보와 유관하여 서울특별시 전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr)으로 민원 접수해 보시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
75408	기타	처리 위메프 코리아 첨부	우동원	2012-09-20
75406	통신	처리 아래글:73565-LG휴대폰 아직도 해결되지 않았나요?	노송이	2012-09-20
75405	기타	처리 수유식 닭튀김기	송형섭	2012-09-20
75403	휴대전화	처리 스카이 서비스센터의 해결되지 않는 서비스	이은영	2012-09-20
75401	서비스	처리 휘트니스 센터 회원권 환불	김경수	2012-09-20
75399	통신	처리 KT의 사용하지않은인터넷요금부과	오현진	2012-09-20
75397	기타	처리 위메프 코리아	우동원	2012-09-20
75395	서비스	처리 보험금 2배 인상..	엄태권	2012-09-20
75394	기타	처리 책장을 인터넷구매로 입금 했으나 배송을 안해주고 있습니다.	김덕헌	2012-09-20
75393	기타	처리 질문드립니다.	오한준	2012-09-20
75392	휴대전화	처리 다시올립니다.	이해선	2012-09-20
75391	서비스	처리 NS홈쇼핑의 제품판매후 나몰라라	강혜영	2012-09-20
75390	기타	처리 금산홍삼조합 산삼배양근	김 혜영	2012-09-20
75389	생활용품	처리 쇼핑몰들 왜 현금으로 환불 않해주려 드나요	이세영	2012-09-20
75381	digital	처리 하이마트광천점,hp컴퓨터 조취좀 해주세요,제발 일주일도 안된 컴퓨터,억울합니다.	서현희	2012-09-20
75378	기타	처리 오픈마켓에서 가품을 정품으로 속여 팔고 있습니다.	기용근	2012-09-20
75377	통신	처리 어린이집 현관 무선 인터폰 설치	박효경	2012-09-20
75375	서비스	처리 이편한물류 가구배송업체	이다솜	2012-09-20
75374	통신	처리 어린이집 전기차단 기 설치 및 관리	박효경	2012-09-20
75373	서비스	처리 보험금 인상 2배	엄태권	2012-09-20
75372	통신	처리 SK 브로드밴드 ..인터넷에 관하여	금동길	2012-09-20
75371	기타	처리 쇼핑몰	서나영	2012-09-20
75370	기타	처리 다시올립니다	정재훈	2012-09-20
75369	자동차	처리 기아 스포티지r2013년 와이퍼떨림현상	정영철	2012-09-20
75367	휴대전화	처리 SK 기기변경시 할부금 변동에대한 미고지에의한 피해	유선걸	2012-09-20
75365	기타	처리 내용첨부합니다	정재훈	2012-09-20
75363	기타	처리 상품 보냈는데 입금이 안되어서..	유영래	2012-09-20
75362	기타	처리 어떻게 해야할지 정말 난감합니다.	정재훈	2012-09-20
75358	통신	처리 수원 티브로이드 방송을 신고합니다... 황당그자체에요	이종원	2012-09-20
75356	유통	처리 롯데카드 취소를 했는데..	강은혜	2012-09-20

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75408

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위메프 코리아 첨부

우동원

2012-09-20

75406

통신

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아래글:73565-LG휴대폰 아직도 해결되지 않았나요?

노송이

2012-09-20

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수유식 닭튀김기

송형섭

2012-09-20

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스카이 서비스센터의 해결되지 않는 서비스

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휘트니스 센터 회원권 환불

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KT의 사용하지않은인터넷요금부과

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우동원

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보험금 2배 인상..

엄태권

2012-09-20

75394

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책장을 인터넷구매로 입금 했으나 배송을 안해주고 있습니다.

김덕헌

2012-09-20

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질문드립니다.

오한준

2012-09-20

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휴대전화

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다시올립니다.

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NS홈쇼핑의 제품판매후 나몰라라

강혜영

2012-09-20

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금산홍삼조합 산삼배양근

김 혜영

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생활용품

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쇼핑몰들 왜 현금으로 환불 않해주려 드나요

이세영

2012-09-20

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하이마트광천점,hp컴퓨터 조취좀 해주세요,제발 일주일도 안된 컴퓨터,억울합니다.

서현희

2012-09-20

75378

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오픈마켓에서 가품을 정품으로 속여 팔고 있습니다.

기용근

2012-09-20

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어린이집 현관 무선 인터폰 설치

박효경

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이편한물류 가구배송업체

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2012-09-20

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어린이집 전기차단 기 설치 및 관리

박효경

2012-09-20

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SK 브로드밴드 ..인터넷에 관하여

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다시올립니다

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2012-09-20

75369

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기아 스포티지r2013년 와이퍼떨림현상

정영철

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75367

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SK 기기변경시 할부금 변동에대한 미고지에의한 피해

유선걸

2012-09-20

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기타

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내용첨부합니다

정재훈

2012-09-20

75363

기타

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상품 보냈는데 입금이 안되어서..

유영래

2012-09-20

75362

기타

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어떻게 해야할지 정말 난감합니다.

정재훈

2012-09-20

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통신

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수원 티브로이드 방송을 신고합니다... 황당그자체에요

이종원

2012-09-20

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롯데카드 취소를 했는데..

강은혜

2012-09-20

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