[ ] 소액결제
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- 작성자 : 서윤종
- 조회수 : 133회
- 작성일 : 12-09-04 17:04:22
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안녕하세요
소액결제가 무단으로 되어서 문의드립니다
핸드폰 실시간요금을 조회했는데 모르는 결제가 있었습니다
그래서 전달 요금을 조회해보고 같은 사이트 결제가 있는걸확인했어요
8/30 결제 그리고 바로 4일뒤 9/3일 자동결제 이렇게 되어있습니다 자동결제는 즉시 해제하였고 9/3일 자동결제분도 취소하였습니다
8/30 결제분은 환불처리가 불가하다는 얘기를 들었습니다 이용내역은 전혀없는 상태입니다
해당 사이트 주소는
music-up.kr 입니다
기억나지않는 해당 사이트와 연동된 이벤트팝업창에 인증을 했다가 결제가 된것이 아닐까 생각하고 있습니다
8/30 결제분을 환불받을수있을런지요?
소액결제가 무단으로 되어서 문의드립니다
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그래서 전달 요금을 조회해보고 같은 사이트 결제가 있는걸확인했어요
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일기억나지않는 해당사이트에서 소액결재가 되고있었다니 불쾌하셨겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.