음식믈 쓰레기 건조기 고장 > 소비자 상담 게시판

[ ] 음식믈 쓰레기 건조기 고장

페이지 정보

작성자 : 김홍철
조회수 : 1,515회
작성일 : 12-11-30 12:48:03

본문

저는 2008년 5월에 충북 제천시에 현대건설에서 분양한 아파트에 입주 한 사람입니다 .

입주 당시 음식물 쓰레기 건조기가 설치되어 있어. 약 3주전 까지 요긴 하게 사용 하였으나

고장으로 인하여 사용이 불가능 하게되어 제품 설치 회사의 소비자 상담실(해마루씨엔택.02-2209-8683)로

연락을 해서 제품명(모아젠 fc100.2008년1월제조)과 고장내용을 이야기하니 5만원이면 수리가 가능 하다고

이야기 하고 .주소를 010-9763-4900으로 문자로 보내면 제품을 보내 주겠다 하였습니다.

말대로 주소를 문자로 보내고 일주일이 지나도 연락이 없어서 전화를 해보니 창고 정리중이다 , 다음주에

보내주겠다 라고 해서 일주일을 또 기다렸습니다. 그러나 일주일이 지나도 소식이 없어 다시 연락을 하니

아예 전화도 받지않고 끊고 합니다.

해서 입주 아파트 현대건설 고객센터로 11월28일 문의 했더니 상담원이 그회사가 법정관리 중이다 하고

또 상담중 사내 메신져로 해당 설비팀에 알아보니 폐업이 됐다라고 하더군요.

그래서 저는 건조기가 조금만 수리 하면 되고 ! 이 제품을 사용하는 가구가 350세대가 넘으며 전국적으로는

더 많은 세대가 있을테니 수리도 못 받고 그냥 버리면 낭비고 아깝지 않으냐고 하면서 좋은 방법을 강구해

달라고 요구 했고 29일 연락을 주겠다고 했습니다.

29일 오전까지 연락이없어 13시경 제가 현대건설 고객센터로 위의 내용 상담 결과를 알려 달라고 하니

해당 부서에서 아직 답변준비가 않됐다고 하며 답변이 있을시 연락을 준다고 하여 기다렸습니다.

15시30분쯤 고객센터로 부터 연락이 왔는데! 자기네는 책임질수 없으니 당신이 알아서 해야한다 고 답변을

해주더군요. 물론 의례적인 미안하단 말은 하면서요 . 참 어쳐구니가 없군요.

무상수리가 아닌 유상수리도 못하고 음식물 쓰레기 건조기를 버리게 생겼습니다.

고객센터에 얘기 했습니다 . 현대건설이면 이름있는 회사 아니냐 ? 내요구는 건조기를 달라는것도 아니고

수리나 받을 수 있게 해달라 ! 아니면 건조기를 사용할수 방법이나 다른 제품으로라도 대체 할수있는 방안

이라도 가르쳐 달라고 이야기 했더니 계속 미안하단 말만 하고 전화를 끊더군요 .

제가 무리한 얘기를 한걸까요 ? 현대건설에서 지은 아파트에 입주해 살고 있는 입주자가 입주 당시 설치된

음식물 쓰레기 건조기가 고장나고 간단한것만 수리하면 쓸수있는 물건을. 제품 설치회사가 폐업해서 우리는

책임이없다 따라서 입주자가 알아서 해라 ! 앞으로 제가 사용한 제품이 수백 수천개가 수리도 못 받고

버려질텐데 이건 대기업의 자세가 아니라고 봅니다.

현대건설에 요구합니다 ! 음식물쓰레기 건조기 수리받을수 있게 방법을 강구해 주십시요.

아니면 다른 제품으로라도 교체 사용할수 있도록 방법을 찾아 주십시요.

정말 수백.수천대의 건조기가 그냥 버려지지 않게 꼭 방법을 찾아 주십시요.

이전글신차출고 고장 12.11.30
다음글CJ 헬로티비 마산방송 고발합니다. 12.11.30

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
75579	기타	처리 지연안내 불만족	송순옥	2012-09-20
75577	생활용품	처리 롯데홈쇼핑(롯데i몰)의 횡포	오세만	2012-09-20
75576	휴대전화	처리 lg 휴대폰 부당한 수리비청구 로 페해를 당하고있습니다	김건수	2012-09-20
75575	휴대전화	처리 동의없이핸드폰대리점에서개설...	ddibo69	2012-09-20
75574	생활용품	처리 한샘정수기 무조건 안되고 모르겠다고 일관!!!!!	주수영	2012-09-20
75571	기타	처리 밑에글 에어컨 중고실외기 구입 판매처	임아름	2012-09-20
75567	기타	처리 에어컨실외기 중고구입	임아름	2012-09-20
75562	식음료	처리 삼다수 물을 구매하였는데 다른제품의 물이 왔습니다.	배현미	2012-09-20
75557	기타	처리 여행사 관련해서 문의드립니다.	강명신	2012-09-20
75553	자동차	처리 블랙박스 와 메모리 칩	최보람	2012-09-20
75551	서비스	처리 가스보일러설치	조용희	2012-09-20
75547	통신	처리 sk텔레콤 LET요금 부당하게 받을라고 하는데요..	정진영	2012-09-20
75542	통신	처리 SK브로드밴드	김지현	2012-09-20
75536	기타	처리 러브레터 피자 삼척점	김선아	2012-09-20
75531	휴대전화	처리 경기도 성남시 분당구 미금 애니콜센터	정선수	2012-09-20
75525	건설	처리 베란다거품역류	전승미	2012-09-20
75520	서비스	처리 부당한 컨테이너 사용료 청구	이상중	2012-09-20
75513	휴대전화	처리 제로다운 사이트 무료가입유인후 소액결제 다달이 합니다	ddss11	2012-09-20
75510	통신	처리 맛집광고및 홈페이지 관련	안상훈	2012-09-20
75509	자동차	처리 조오~~~까튼 카센타고발합니다	라성원	2012-09-20
75507	자동차	처리 오일을 잘못갈고 큰소리 뻥뻥	노정희	2012-09-20
75504	생활용품	처리 나이키 티셔츠 불량으로 인한 교환건	정종옥	2012-09-20
75501	기타	처리 쇼핑몰 광고 사기	김영주	2012-09-20
75497	휴대전화	처리 휴대폰 지원금 문제	박세훈	2012-09-20
75496	생활용품	처리 카드수수료 별도로 받는 문구점 이거 불법아닌가요?	유신아	2012-09-20
75493	자동차	처리 스마트키	김인식	2012-09-20
75492	서비스	처리 피부샵 미사용 환불건	이윤진	2012-09-20
75491	생활가전	처리 삼성에어컨 ( 모델명:HPN-J157PNW) 1년에 한번씩 고쳐서 써야하는 에어컨~	오선화	2012-09-20
75490	서비스	처리 멜론 스트리밍권 결제를 했는데 일부음원에대한 스트리밍서비스를제공하지않습니다	김세연	2012-09-20
75489	기타	처리 구매취소후 결재	최진한	2012-09-20