중고 런닝머신 구매 후 계속적인 고장 > 소비자 상담 게시판

[ ] 중고 런닝머신 구매 후 계속적인 고장

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작성자 : 진주희
조회수 : 172회
작성일 : 12-09-04 13:13:32

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2011년 10월 19일 화물로 런닝머신을 3대 구매했습니다.. 인터넷:중고다나와 주** 010-****-**** 그런데 당일 설치 후 가동이 안되는 것이 1대, 되다말다 하는것이 1대, 1대는 정상작동 했습니다. 문제는 키판에 있었습니다. 사자마자 고장이 났으니 고장난 것을 판매한 것이 아니야 고 따졌습니다. 그랬더니 키판만 보내라구 하더라구요..그래서 수리를 했습니다.. 이후 2012년 2월 2일에는 벨트가 문제가 있었습니다..그래서 또 수리를 했습니다.. 이후 2012년 6월에 런닝머신 2대에 키판이 고장이 났습니다.. 수리를 못해준다..전화를 받아도 끊어 버리고 합니다.. 연락하기도 힘들고 보상도 안해준다고 하니 어떻게 처리를 해야 할지 모르겠습니다.. 3대*902,000원=2,706,000원 + 화물비 190,000원 = 2,896,000원 입니다.. 작은 금액도 아닌데 제대로 사용도 못해봤습니다..꼭 해결 방법 부탁드립니다.. 법적으로 처벌 하고 싶습니다..팔고나서 끝..배짱 영업 꼭 처벌하고 싶습니다..

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

중고로 구입하신 런닝머신의 하자 발생으로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생가합니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 판매업자가 보증한 기간 이내에 정상적인 사용상태에서 성능, 기능상의 하자가 발생한 경우 무상수리 또는 수리비 보상 가능하며 수리가 불가능한 경우에는 구입가 환급이 가능합니다. 판매업자가 품질보증기간을 소비자에게 명시적으로 고지하지 않은 경우의 보증기간은 6개월로 하고있습니다. 사업자와 구두상의 협의가 어려울 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 무상수리를 요구하실 수 있으리라 사료됩니다. 더운날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.

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