인터넷 쇼핑몰에서 전화를 안받습니다.. > 소비자 상담 게시판

[ ] 인터넷 쇼핑몰에서 전화를 안받습니다..

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작성자 : 김미경
조회수 : 4,352회
작성일 : 11-12-09 17:19:02

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인터넷 쇼핑몰에서 물건 구매후..
환불처리한다고 다시 반송했는데..
연락도 안받고 계좌에 금액도 안들어오고..
일주일정도 된거같네요..
쇼핑몰이름은 버블앤시크
전화번호는 02-2236-9922

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

인터넷쇼핑몰에서의 환불이 미뤄지고있어 많이 답답하시리라 생각합니다. 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 하도록 되어 있습니다. 또한 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하실 수 있습니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.

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