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[ 이파크몰여행사 ] 변경도환불도안됩다니다.

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작성자 : 양은철
조회수 : 1,252회
작성일 : 13-01-28 15:24:06

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명절연휴에 내려가려고 여행사를 통해서 비행기 티켓을 예매했는데..
급한일이 생겨 그날짜에 내려가지 못하게될 사정이 생겨 내려가는 것을 연기 하려했는데..좌석이 있음에도 연기가 안되고, 연기가 안되면 이용할 수가없는거니까.. 환불해달라하는데.. 환불도 안된다 합니다.
인터넷으로 구매한건데..
분명 자기네는 연기나 환불 안된다고 고지했다는데..
그내용을 다 읽고 숙지하면서 티켓을 예매하는것도 아니고.. 통상적으로 항공권 같은건 자주 예매를 해도 취소나 변경이 안된적이 없었고..
안된다는 자체가 말이 안되는거 아닙니까?
자기네가 공지했으니 안된다고 딱 잘라 말하는데..
그냥 이렇게 이용도 못하고 이렇게 당해야 하는건가요?
그사람들이 공지한 내용을 인지하지 못한죄고 그냥 그렇게 항공권을 버려야하는건가요?
너무 답답합니다..
쫌 답을주세요..ㅜ

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입하신 항공권의 변경과 취소가 되지 않아 무척 당황스러우시리라 생각합니다. 홈페이지에 티켓 발권 후 편수 변경 및 날짜 변경 불가라는 정보가 고지된 경우는 특약으로 변경 불가하며 발권 시 특약여부를 반드시 확인해야 합니다. 항공권의 종류에 따라 날짜 변경 불가 또는 취소 불가 상품이 있으므로 주의해야 합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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