휴대폰 겁이나서 못쓰겠습니다. > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ ] 휴대폰 겁이나서 못쓰겠습니다.

페이지 정보

  • 작성자 : 최진수
  • 조회수 : 414회
  • 작성일 : 12-09-12 13:00:48

본문

저는 약 1년 전에 휴대폰을 대리점에서 번호이동하여 사용하고 있는 사람입니다. 그런데 작년에 갑자기 밧데리에서 고열이 발생하더니 네칸이나 남아 있던 밧데리의 용량이 삽시간에 완전히 소진이 되어 버렸습니다. 삼성서비스센터에 가서 얘기를 하고 수리를 한 후 다시 사용하는 중 몇 달 후에 다시 그런 현상이 일어나 서비스센터에 가서 수리를 하였으나 센터에서는 별 이상이 없다고 하면서, 보증기간이 지났으니 아무것도 교환해 줄수 없으니 돈을 주고 사서 쓰라고 하였습니다. 그냥 돌아 올 수 밖에 없었습니다. 그러던 중 오늘 다시 핸드폰의 밧데리에서 고열이 나면서 충전이 모두 소진되는 현상이 일너났습니다. 핸드폰을 쥐지 못할 정도로 뜨거웠습니다. 불안하여 도저히 더 이상 핸드폰을 사용하기가 무섭습니다. 이런한 경우, 핸드폰을 교환할 수 있는 방법이 없는지요. 삼성측에서는 보증기간이 지났다는 이유로 교환이 불가하다고는 하지만 처음 이런 현상이 있었을 당시에는 보증기간 내에 있었습니다. 그래도 안되는 건지 고견을 듣고 싶습니다. 그리고 좋은 결과가 있도록 조치하여 주시기 바랍니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
72780 통신 이근환 2012-09-11
72777 식음료 김환홍 2012-09-11
72776 식음료 김환홍 2012-09-11
72775 서비스

처리

처리?
김아름 2012-09-11
72774 digital 하기혁 2012-09-11
72773 휴대전화 이지혜 2012-09-11
72772 생활용품 양예지 2012-09-11
72760 digital 박다혜 2012-09-11
72758 통신 박영원 2012-09-11
72757 기타 안종숙 2012-09-11
72756 서비스 권용주 2012-09-11
72755 기타 오호 2012-09-11
72754 통신 신원섭 2012-09-11
72753 서비스 육홍주 2012-09-11
72752 휴대전화 김진우 2012-09-11
72751 기타 박수정 2012-09-11
72750 기타 변정민 2012-09-11
72749 생활가전 이치영 2012-09-11
72748 기타 오한솔 2012-09-11
72747 생활용품 정은주 2012-09-11
72746 통신 이진희 2012-09-11
72745 digital 정인관 2012-09-11
72744 기타 홍지혜 2012-09-11
72743 기타 김선아 2012-09-11
72742 기타 김수연 2012-09-11
72741 유통 김서연 2012-09-11
72740 휴대전화 유선화 2012-09-11
72739 생활용품 김진희 2012-09-11
72738 식음료 권혜경 2012-09-11
72729 서비스 이승원 2012-09-10
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.