쇼핑몰에서 옷을 구매 하였습니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 쇼핑몰에서 옷을 구매 하였습니다.

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작성자 : 이도영
조회수 : 662회
작성일 : 12-11-05 13:46:50

본문

http://afpeople.co.kr/

여기 입니다.

옷을 바지, 후드티를 샀고 둘다 교환 / 환불을 원하는데 ..

4만원을 내야 한답니다.

배송비인지 머인지..

아예 환불, 교환을 사전 차단하는거 같습니다.

3주만에 물건 받아서 억울해 죽겠는데(하나는 아직 오지도 않았네요)

둘다 환불 하려니 4만원 달라하고..

교환하려고 해도 4만원 달라고 합니다.

그게 법적으로 맞는건지 확인좀 바랍니다.

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안녕하세요 고객님 ^^
죄송하지만 두 상품 환불하실경우 해외배송비 2만원 아닙니다.
두 상품 환불하실경우 해외배송비 4만원이구요 ~
배송중인 상품은 환불이 불가능하니 상품 받으신후 다시 문의주시기바랍니다.
감사합니다 ^^
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교환하실경우 고객님께서 해외배송비 2만원을 부담해주셔야지 가능하니
참고 바랍니다. 감사합니다 ^^
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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체에서 주문하신 물품의 반품 시 과도한 운임비 요구에 많이 당혹스러우시리라 생각됩니다. 해외구매대행사이트에서 구매한 제품의 청약철회시, 인터넷상에 배송료 등에 대해 고지가 되어 있다면, 사업자에게 귀책사유가 없는 한, 사업자의 반송비용 요구가 부당하다고 보기는 어려움이 있습니다. 다만, 반송비가 부당하게 산정되었다면, 반송비 조정을 요구할 수는 있을 것입니다. 참고로, 반품에 따른 과도한 배송비 부담 피해를 예방하기 위해서는, 국내전자상거래가 아닌 해외전자상거래 또는 해외구매대행사이트를 통한 제품구매는 가급적 신중하게 결정하는 것이 바람직합니다. 건강한 하루 되세요.

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