교통카드분실시환불이... > 소비자 상담 게시판

[ ] 교통카드분실시환불이...

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작성자 : 박지연
조회수 : 182회
작성일 : 12-09-12 01:59:39

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아이가 지갑을 잃어버려분실신고나정지신청하려는데않된다네요?? ㅠ ㅠ
정지도않되고환불도않되고..그럼 이돈은 (주)스마트카드사로귀속되는건가요??
이건..좀..횡포라고생각이드는데요...분실신청하고정해진기간내사용내역이없으면돌려주어야하는게맞지않을까요?이런건 어떵게 소비자가권리행사를 할수있을까요?여러번 잃어버려 이럴때마다 정말 아깝고속이상하네요....

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

사용하시는 교통카드의 분실로 인해 많은 불편함이 있으시리라 생각합니다. 카드 분실 시 환불에 관련한 해당 카드사 약관의 검토가 필요하리라 사료되며 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

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