[ ] 달뮤직이라는 사이트에서 컬러링 하나 다운받을려고 회원가입했는데 12100원 결제
페이지 정보
- 작성자 : 이탁규
- 조회수 : 657회
- 작성일 : 12-09-07 17:45:56
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http://www.dal.co.kr/
요기서 컬러링 하나 다운받을려고 회원가입했는데 12100원이 결제 되었습니다.
인증번호 입력하라고 해서 했는데... 전화해보니 인증번호 직접입력하셨고, 저작권료 어쩌고 저쩌구
해서 환불이 안된다네요..
결제 안내같은거 보지도 못했는데 제 불찰일 수도 있으나, 전혀 사용을 안하고 바로 환불요청했는데 환불이 안되는 경우는 말이 안되네요..
빠른 조치가 필요합니다.!!
요기서 컬러링 하나 다운받을려고 회원가입했는데 12100원이 결제 되었습니다.
인증번호 입력하라고 해서 했는데... 전화해보니 인증번호 직접입력하셨고, 저작권료 어쩌고 저쩌구
해서 환불이 안된다네요..
결제 안내같은거 보지도 못했는데 제 불찰일 수도 있으나, 전혀 사용을 안하고 바로 환불요청했는데 환불이 안되는 경우는 말이 안되네요..
빠른 조치가 필요합니다.!!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일컬러링을 다운받으시기 위해 회원가입을 하셨는데 자동결제가 이루어져 무척 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되세요.