[ 산앤산 ] 제품하자인데 환불이 안된다고 함
페이지 정보
- 작성자 : 김지환
- 조회수 : 117회
- 작성일 : 25-01-13 16:18:02
본문
2025년1월 11일 토요일에 제품(장갑,아이젠)구입하고 일요일에 쓰려고 제품을 개봉해는데 장갑외피에 버겨짐 하자가 보임 그래서 쓰지않고 보관하고 있다가 1월13일 월요일에 매장에 전화해서 환불요청했으나 환불은 안되고 교환만된다고 함 그러나 본인은 환불을 원함
- 이전글니트를 샀는데 너무 따가워요 25.01.13
- 다음글현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 25.01.13
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.