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[ ] 쇼핑몰 환불,교환

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작성자 : 이지수
조회수 : 395회
작성일 : 12-10-23 23:52:08

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몇일전 쇼핑몰에서 구힙한 옷을 교환으로 한달만에 받았습니다
택배가안와서 쇼핑몰측에 택배가안온다고 물었더니
쇼핑몰관계자측과 저에게욕설과 환불안된다는 내용으로 상담을 남겼엇는데요
택배교환이 쇼핑몰측에서는 1회만해당한다고했고
환불을해달라고하니 옷에대한 하자가없는이상 환불이 안된다고하네요
환불도 못받고 교환도 못하는건가요?

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.

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72450	생활용품	처리 인터넷에서 모니터를 샀는데요....	김민정	2012-09-10
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72445	휴대전화	처리 휴대폰 통신판매의 비밀!세상에 절대 꽁짜는 없다	한명수	2012-09-10
72444	통신	처리 통신 헤지신청범위는	임태춘	2012-09-10
72443	기타	처리 유아동 오픈마켓 개똥이네를 고발하려 합니다	이주희	2012-09-10
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72430	서비스	처리 세탁소	김미정	2012-09-10
72429	자동차	처리중 손세차후 내부 유리 코팅 스크래치(운전자석 앞 10cm 이상)	배성민	2012-09-10
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72422	생활용품	처리 신발을 샀는데요	이은지	2012-09-10

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생활가전

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청호나이스 정수기..정수된 물통에 중금속(니켈) 가루가 잔뜩 떨어져 있었습니다.

채정희

2012-09-10

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처리

아디다스 수선완료(?)에 대한 입장..

박원엽

2012-09-10

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생활용품

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2012-09-10

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박원엽

2012-09-10

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네비게이션 환불

김현수

2012-09-10

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휴대전화

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휴대폰 요금 너무 억울합니다

김화진

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휴대전화

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휴대폰 통신판매의 비밀!세상에 절대 꽁짜는 없다

한명수

2012-09-10

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통신

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이수현

2012-09-10

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중앙고시교육원 굿이그잼 고발합니다.

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2012-09-10

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72418 글에 대한 추가 증거스샷입니다.

정창용

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한옥난

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신발을 샀는데요

이은지

2012-09-10