카메라 환불하니깐 문자비까지 빼서 돈주겠다네요. > 소비자 상담 게시판

[ ] 카메라 환불하니깐 문자비까지 빼서 돈주겠다네요.

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작성자 : 이은진
조회수 : 656회
작성일 : 12-10-12 23:16:19

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안녕하세요 저는 학생이구요 제가 몇주전에 카메라를 중고나라에서 구입했는데요
환불했거든요 제가 보낸돈은 84000원입니다. 그분이 택배비5천원을 사용했다고 하시길래 그럼
79000원 계좌로 달라고했더니 참 어이가없어서 문자비까지 빼서 주겠답니다.
이게 말이됩니까? 어쩐지 전화하면 전화안받고 카톡안받고 문자로만 하더라니 어이가 없네요.
제발 어떻게 해야할지좀 알려주세요.
제가 알바해서 번 돈인데 그냥 날리게 생겼네요.ㅠㅠ

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

유감스럽게도 중고제품 거래는 개인과 개인간의 거래에 대한 소비자분쟁해결 기준 규정은 없습니다. 따라서 개별적으로 협의 진행 해야하며 협의에 의한 해결이 되지 않을 경우 실질적으로 피해입은 부분이 입증가능하다면 소액재판으로 진행해야 합니다. 해당 업체에서 환급 약속해 주었다면 조금만 더 여유를 갖고 기다려보시고, 환급 지연이 오래된다면 내용증명 발송을 통해 환급을 촉구하시는 방법도 있습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되세요.

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