카테고리를 잘못선택해서 다시 작성합니다. 주문취소도 없는 답없는 쇼핑몰 어떻게해야합니까. . . > 소비자 상담 게시판

[ ] 카테고리를 잘못선택해서 다시 작성합니다. 주문취소도 없는 답없는 쇼핑몰 어떻게해야합니까. . .

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작성자 : 최성민
조회수 : 606회
작성일 : 12-10-12 18:12:40

본문

위에 링크에서 아베크롬비 후드집업을 현대카드로 일시.불 결제를 했습니다.
근데 쿠폰을 사용하지 않아서 주문취소하고 다시 주문하려고 보니 주문취소, 결제취소 버튼이 없네요. . .
네이버에 쇼핑몰 이름인 낫띵벗쿨을 쳐보니 정말 배송도 너무나 느리고 답변도 느리고
전화는 아예 받지도않아서 어렵게어렵게 돈을 돌려받은사람들이 정말 많더군요. . .
아예 돈, 옷 다 돌려받지않아 신고해서 돌려받은사람도 여렷이구요. . .
제가 문의도 남겨보고 전화도 해봤지만 아무 답변도없고 연락도 안되네요. . .
발송되면 주문취소도 어렵고 환불받기도 복잡해서
발송되기전에 주문취소하고 싶은데 어떻게 해야하나요 ? ㅠㅠ
아직 어린 저에겐 정말 큰돈입니다 ㅠㅠ

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

인터넷쇼핑몰에서 의류 구입후 쿠폰사용코자 주문취소를 하실려고 하는데 취소버튼도 없고 판매자와 연락도 되지않고있어 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자와 연락 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 보내시기 바랍니다.

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